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지원 옵션

포낙에서는 최선을 다해 지원해 드리지만, 원하는 내용을 찾을 수 없는 경우 언제든지 포낙 지원 담당자에게 문의하세요.

절대 집에서 장치를 수리하려고 하지 말고 전문가에게 수리를 맡기셔야 합니다. 이러한 장치는 매우 민감하므로 드라이버를 사용하거나 기름이 묻거나 집에서 수리하려고 시도하면 복구할 수 없는 손상이 발생할 가능성이 높습니다.

무엇을 도와드릴까요?

다음은 일반적인 장치 문제에 대한 몇 가지 빠른 해결 방법입니다.

장치 설정

단계별 안내에 따라 새 장치를 사용하기 시작하거나 보청기를 환자에게 피팅하는 방법을 배우세요.

유지 관리

이러한 모범 사례를 통해 수리 횟수를 줄이세요.

지원

자주 묻는 질문

문제 해결

배터리를 교체해도 보청기가 켜지지 않는 경우 또는 보청기의 소리가 왜곡되거나 약하거나 간헐적으로 들리는 경우에 보청기 수리가 필요할 수 있습니다.

클리닉마다 비용이 다릅니다. 보청기를 처음 구입할 때 수리 비용이 패키지에 포함되어 있는 경우도 있습니다. 모든 상황이 다르기 때문에 담당 청각 전문가에게 문의하여 알아보는 것이 가장 좋습니다.

  1. iPhone 홈 화면으로 이동하여 “설정” 아이콘을 탭합니다.  
  2. 설정 메뉴에서 “블루투스®” 아이콘을 탭합니다.
  3. 슬라이더를 탭하여 블루투스를 “켜짐”으로 설정합니다.
  4. 먼저 배터리 도어를 5초 동안 연 다음 닫거나, 충전식 포낙 보청기의 경우에는 보청기를 껐다가 다시 켭니다.
  5. 몇 초 후, 포낙 보청기의 이름이 iPhone 화면에 나타납니다.
  6. 블루투스 지원 장치 목록에서 보청기를 선택합니다.
  7. 보청기에서 신호음이 울리면 페어링이 성공적으로 이루어진 것입니다.  

이제 iPhone이 포낙 보청기에 연결되었습니다.

 

문제 해결

아직도 답을 찾고 있습니까?