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가족 중심 관리 리소스
가족 중심 관리(FCC)는 가족이 수행하는 중요한 역할을 인식하고 모든 사람을 치료 과정의 파트너로 간주하는 건강 관리 접근 방식입니다. 포낙은 청각 전문가에게 일상 업무에서 FCC를 구현할 수 있는 리소스를 제공합니다.
청각 전문가의 이점:
- 신뢰 및 환자-전문가 관계 향상
- 치료 순응도 개선
- 보청기 사용율 향상
FCC가 청각 전문가에게 도움이 되는 방법
가족 중심 관리를 구현하는 것이 사업에 어떻게 도움이 되었는지 청각 전문가로부터 직접 들어보세요.
우리는 결혼 상담사가 아닙니다!
June 2019 15분
FCC 향상을 위한 도구와 양식
전문 도구를 사용하면 고객과 청각 전문가가 가족 중심 관리를 쉽게 구현할 수 있습니다.
성인용
가족 중심 의사소통 평가 및 솔루션(FOCAS)
FOCAS는 청각 요구 사항과 목표 설정 과정 동안 고객과 그 가족 모두로부터 의견을 듣기 위해 설계된 도구입니다. 이 도구는 고객에게 정서적으로 마음을 열고 자신의 청각 관리 여정이 가족에게 어떤 영향을 미치는지 이야기하도록 장려하는 한편, 고객의 가족에게는 난청이 있는 가족 구성원이 자신의 삶에 어떤 영향을 미치는지 이야기하도록 장려합니다. 또한 솔직하게 의사소통하고 개인 목표와 공유 목표를 이야기할 수 있는 안전한 공간을 제공합니다.
아동 및 가족용
질문 프롬프트 목록(QPL)
QPL은 환자와 가족이 진료 시간에 이야기하고 싶은 질문과 주제를 선택하도록 유도하여 논의에 적극적으로 참여하도록 장려하기 위해 만든 의사소통 보조 도구입니다. 이 도구는 중요한 사회적, 정서적 지원을 제공하고 가족이 자녀의 여정에 대한 질문과 우려 사항을 청능사와 이야기하도록 장려합니다. 또한 가족에게 진단에 관해 물어볼 수 있는 기회를 제공하고 의사 결정 과정과 정보에 기초한 선택을 쉽게 해줍니다.
FCC를 시작하는 방법
포낙 FCC 전문가 패널은 실무에 FCC를 구현하기 위한 10가지 간편한 단계를 개발했습니다. 시작하기 위한 첫 3가지 단계는 다음과 같습니다.
1단계
가족을 청각 진료 시간에 오도록 초대하고 그들이 참석해야 하는 이유를 강조합니다.
2단계
상담 시간에 가족이 편안하게 참여할 수 있도록 물리적 환경을 조성합니다.
3단계
진료 중에 고객과 가족 구성원 모두의 의견을 듣고 싶다고 미리 말합니다.
