포낙 Faces of Audiology

Bernadette는 보청기 기술에 매료되었습니다... 그리고 사람들과 함께 일하는 것도 좋아합니다. 이 두 가지가 완벽하게 조합되어 그녀는 매일 고도~고심도난청이 있는 사람들이 온전하고 풍요로운 삶을 살도록 하는 일을 하고 있습니다.

Bernadette는 보청기, 병원 진단 및 연구 개발 분야에서 임상 청능사로서 수년간의 경험을 가지고 있습니다. 

현재 직책에서는 고도~고심도난청의 청각학적 결과를 잘 보여주고 최고 품질의 유익한 솔루션 제작에 도움을 주면서 포낙 글로벌 청각학에 기여하고 있습니다.

Chase는 항상 창의성과 즐거움을 가지고 삶의 모든 일을 대하고 있습니다... 그리고 그 즐거움은 포낙에서의 일에도 연결됩니다. 그는 “이전에는 직장에서 그렇게 즐거웠던 적이 없었어요... 게다가 그런 즐거움의 결과가 이렇게 좋은 일이라니요.”라고 말합니다.

Chase는 2016년에 Sonova에 합류했으며 현재 스위스 포낙 본사에서 영업 청각학 관리자로 근무하고 있습니다.  

Chase는 일리노이주 에번스턴에 있는 노스웨스턴대학교에서 청각학 박사 학위를 받았습니다.  이후 그는 포낙 본사의 제품 청각학 관리자, 미국 포낙의 지역 영업 관리자 등 다양한 직책을 맡았습니다. 클리닉의 청능사가 받는 요구 사항을 살펴본 후, 그의 업무 목표는 모든 사람이 청각 지식에 접근하고 쉽게 소화할 수 있도록 만드는 것입니다.

Davina가 가장 좋아하는 일 중 하나는 포낙 청각 기술을 사용하는 사람을 보는 것입니다. 그녀는 “본사에서 일하는 것은 아주 좋습니다. 계속 증가하는 고객의 청각 요구 사항을 기반으로 청각 기술에 영향을 미칠 수 있기 때문입니다.”라고 말합니다. “보청기를 착용하고 친구들과 함께 웃는 사람을 보면 이런 생각이 듭니다. ‘그래, 난 저기에 들어간 피와 땀과 눈물을 알지. 나도 그걸 흘렸고!’”

Davina는 포낙 본사의 제품 청각학 팀 관리자입니다. 

그녀는 2006년 1월부터 포낙에서 일하면서 청각학 및 보청기 제품 교육을 전문으로 하고 있습니다. 캐나다 핼리팩스에 있는 달하우지대학교에서 청각학 석사 학위를 취득했으며 영국에서 근무한 바 있습니다.

Jacqueline은 어렸을 때 난청으로 인해 바이올린을 연주할 수 없다는 말을 들었습니다. 그녀는 ‘말도 안 돼.’라고 생각했습니다. 그녀와 그녀의 어머니는 그 결정에 맞서 싸웠고 결국 그녀는 수석 바이올리니스트가 되었습니다. 그녀는 포낙 업무에서도 똑같은 결단력을 발휘하여 다른 사람들이 삶의 모든 단계에서 장애물을 극복하도록 돕습니다.

Jacqueline은 뉴욕 버팔로대학교에서 청각학 박사 학위를 받았습니다. Jacqueline은 2017년에 Sonova에 합류했으며 현재 스위스에 본사를 둔 포낙 타겟의 청각학 관리자로 근무하고 있습니다. 그녀는 청각 전문가가 타겟으로 최적의 피팅 경험을 할 수 있도록 노력하고 있습니다. Jacqueline은 청각학적 배경과 난청을 안고 살아온 경험을 바탕으로 제품 개발에 고유의 관점을 제시하고 있습니다.

Jane이 클리닉에서 일할 때 대부분의 청각 기술은 성인용으로 설계되어 있었고 성인용을 아동용으로 조정했습니다. 그녀는 “하지만 클리닉에서 알게 된 한 가지 사실은 아동의 요구 사항이 성인의 요구 사항과 매우, 매우 다르다는 것입니다.”라고 말합니다. 특히 아이들의 요구에 부응하도록 기술을 설계할 수 있다는 생각에 그녀는 포낙으로 오게 되었습니다.

Jane은 2005년에 포낙 본사에 처음 합류했습니다. 청각학 관리자로서 Jane은 관련 자료 기반의 영향력 있는 제품, 기능 및 교육을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 그녀는 청각학 분야에서 20년 이상의 경험을 갖고 있으며 영국과 스위스의 대학병원에서 임상 업무를 맡은 바 있고 청각 시스템 및 소프트웨어 개발과 교육 분야에서 일하고 있습니다. Jane은 영국 사우샘프턴대학교에서 석사(청각학)와 학사(심리학)를 취득했습니다.

Stacey는 “우선은 뛰어난 기술을 갖는 것이 중요합니다.”라고 말합니다. “포낙이 바로 그런 기술을 제공하죠. 그러나 기술 솔루션을 만드는 것은 끝이 아니라 프로세스의 시작입니다. 보청기를 구입해도 전혀 사용하지 않으면 소용없습니다.”라고 그녀는 말합니다. “보청기를 사용하는 사람은 이 점을 알아야 합니다. 즉, 청각 전문가도 이 점을 잘 알아야 합니다.”

지난 12년 동안 Stacey는 소아 분야에 특별한 관심을 갖고 다양한 청각학 및 교육 직책을 맡아왔습니다. 그녀는 현재 스위스에 있는 포낙 본사에서 청각학 리더십 및 교육 팀을 이끌고 있으며 노스캐롤라이나주에 거주하고 있습니다. 청능사가 되기 전에는 미국 수어 통역사로 일했습니다. Stacey는 2003년에 임상 청각학 석사 학위를 취득했으며 2008년 말 포낙에 합류할 때까지 호주에서 보청기 및 원격 마이크 시스템을 사용하여 아동에게 피팅하는 소아 임상가로 일했습니다.

Lena는 “난청의 가장 어려운 점 중 하나는 난청이 눈에 보이지 않는다는 것”이라고 말합니다. 그녀는 “사람들에게 난청이 있다는 것을 받아들이게 하는 것이 어렵다”고 말합니다. “그건 시력을 잃는 것과는 다릅니다. 시력을 잃고 있거나 눈을 가늘게 뜨고 봐야 할 때는 그런 증상을 글자 그대로 볼 수 있거든요. 눈에 보이는 거죠. 하지만 난청이 있으면 자신이 무엇을 듣지 못하는지 모릅니다. 그 때문에 사람들이 보청기가 필요하다는 사실을 받아들이도록 설득하는 것이 어려울 수 있습니다. 따라서 우리는 그 설득을 최대한 쉽게 할 수 있도록 교육을 제공하는 것이 매우 중요합니다.”

Lena는 2021년 8월에 청각학 교육 우수성 관리자라는 새로운 직책을 맡았습니다. Lena는 2019년부터 포낙 청능사로 활동하고 있습니다. 이 팀에 합류하기 전에는 포낙 임상 트레이너, 겸임 조교수, 개인 청능사로 근무했습니다. 그녀는 노스캐롤라이나대학교 채플힐캠퍼스에서 AuD 과정을 밟았고 애리조나대학교에서 학사 학위를 받았습니다.

Lisa의 남동생은 시각 장애인으로 태어났는데, 그 당시는 현재 사용할 수 있는 모든 도구와 자원이 없던 시절이었습니다. 그녀는 한계를 뛰어넘어 사람들을 도울 수 있다는 점에서 지금까지 왔다고 말합니다. 그녀는 “그래서 저는 지금 제가 하는 일을 좋아하죠.”라고 말합니다. “저는 사람들이 필요한 지원과 리소스를 받았을 때 어떻게 변할 수 있는지 봤거든요. 포낙의 일원이 되면 이런 일을 실현시킬 수 있습니다.”

Lisa는 2016년 포낙 본사에 합류하기 전까지 캐나다에서 15년 넘게 임상 언어 병리학자로 일했습니다. 그녀는 재활 관리자로서 아동과 성인이 자신 있게 의사소통하는 데 필요한 기술을 갖추게 해주는 리소스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 편집 관리자로서는 청각 전문가에게 청각과 관련된 모든 주제에 대한 정보를 제공하는 것이 목표입니다. Lisa는 캐나다 웨스턴대학교에서 학사 학위를 받고 미국 웨스턴미시간대학교에서 언어 병리학 및 청각학 석사 학위를 받았습니다.

청각학에 대해 결코 변하지 않는 한 가지는 모든 것이 끊임없이 변한다는 것입니다. 기술, 교육, 환자의 요구 사항... 이런 것은 모두 유동적인 상태에 있습니다. 그리고 Lisa는 이러한 변화를 계속 주시하는 것을 좋아합니다. 그녀는 “현재 청각학 분야에는 매우 흥미로운 일들이 많이 일어나고 있습니다.”라고 말합니다. “저는 eAudiology, 원격 의료와 원격 지원 서비스의 발전을 돕는 데 참여하고 있습니다. 마지막 한 명의 난청인까지 챙기겠다는 의미입니다.”

Lisa는 난청이 있는 사람들을 돕는 데 열정을 갖고 있습니다. 그녀는 30년이 넘는 경력 기간 동안 임상 및 교육 분야의 다양한 환경에서 일해 왔습니다. 그녀는 2010년에 소아 고객 관리자로 포낙에 합류했습니다. 현재 임상 개발 및 교육 관리자로서 특히 eAudiology 분야의 청각 전문가를 교육하고 도구를 개발하는 일을 담당하고 있습니다.  Lisa는 애리조나주 ATSU(A.T. Still University)에서 청각학 박사 학위를 받고 텍사스대학교 오스틴 캠퍼스에서 청각학 석사 학위를 받았습니다.

Michael은 세 살 때 뇌수막염으로 인해 청력을 크게 잃었습니다. 그는 개인적인 경험 덕분에 난청인이 생각하고 느끼는 것을 이해하는 경우가 많습니다. 그는 고객에게 더 쉽게 설명할 수 있습니다. “저는 어렸을 때부터 난청을 겪었기 때문에 경험을 바탕으로 인생의 여러 단계에서 다양한 문제를 어떻게 해결했는지 말씀드릴 수 있습니다.”

Michael은 독일 뤼벡에 있는 응용과학대학교에서 청각 음향학(학사)을 공부했습니다. Sonova을 처음 만난 것은 뭄바이에 있는 인도 포낙(Phonak India Pvt. Ltd.)에서 2012년 10월부터 2013년 4월까지 6개월간 인턴십을 하면서였습니다. 2020년 6월에 Michael은 스위스로 가서 청각학 관리자로 포낙에 합류했습니다. 그의 주 전문 분야는 귀걸이형 장치이며 건강 혁신 팀과 긴밀하게 협력하고 있습니다. 뤼벡의 청각 음향학 아카데미에서 강의한 이력과 난청을 안고 살아가는 경험을 바탕으로 Michael은 그룹 전체를 대상으로 영어와 독일어로 포괄적인 전문가 교육 세션을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.

배운 후에 그 지식을 전달하는 것. Shin-Shin은 포낙에서 그렇게 하루를 보냅니다. 먼저, 그녀가 직접 R&D에서 새로운 기술 개념을 터득해야 합니다. 그녀는 “저는 사물이 어떻게 작동하는지 이해해 나가는 도전을 즐깁니다.”라고 말합니다. “그러나 더 만족스러운 것은 그 지식을 다른 사람에게 전달하여 점점 더 많은 사람들이 최신 기술과 보청기 제품의 혜택을 누릴 수 있게 되는 것입니다.”

Shin-Shin은 2006년부터 포낙 본사에서 청각학 관리자로 근무하고 있습니다. 현재 직책에서 그녀는 최종 사용자와 청각 전문가의 요구가 제품 개발 과정에 반영되도록 하고 있습니다. 그녀는 제품 교육과 이명에 큰 관심을 가지고 있습니다. 호주 출신인 Shin-Shin은 멜버른대학교에서 청각학 자격증을 취득했습니다. 스위스로 가기 전에는 퍼스에서 개인 클리닉을 열어 폭넓은 임상 경험을 쌓았습니다.

Paul은 이렇게 말합니다. “많은 사람들이 보청기를 안경과 비슷하다고 생각합니다. 처방전을 받으니까요. 하지만 모든 환자가 다 다르기 때문에 보청기는 안경과 다릅니다. 보청기에는 청취 기술이 필요합니다. 청각학은 50%가 과학입니다. 나머지 50%는 고객의 요구가 무엇인지 진심으로 귀를 기울이는 기술입니다.”

Paul은 1998년에 청각학 석사 학위를 취득했습니다. 이후에 병원, ENT 진료소, VA 병원, 개인 클리닉 등 다양한 임상 환경에서 일했습니다. 그리고 2009년에 임상 트레이너로 포낙에 합류했습니다. 지난 5년 동안 굉장히 숙련된 트레이너 팀을 관리한 후 최근 방향을 바꿔 글로벌 본사 청각학 팀에 합류하여 이 실력 있는 그룹에서 계속 배우고 성장하는 중입니다.