聴覚ビジネスを成長させるためのリソース
クリニックの経営者として、また聴覚専門家として、皆さんは常に多くの状況に身をおいています。フォナックは皆さんが直面する課題やニーズが毎日、毎週、毎月、そして毎年変化していくことを理解しています。
フォナックのパートナーになると、ビジネスの成功をもたらすパートナーと組むことになります。革新的な製品と聴覚学におけるリーダーシップに加え、フォナックではお客様のビジネスを成長させ、将来に備えるためのサービスとツールを提供しています。私たちは、皆さんのビジネスの成長に投資しています。
フォナックは1947年以来、新しい音響の世界を切り開き、人々の人生を豊かにする取り組みに情熱を傾けてきました。私たちは「良い聞こえは健康で充実したしあわせな毎日に欠かせないものである」と考えています。今日、私たちは革新的な聞こえのソリューションの最も幅広いポートフォリオを提供しています。そして聴覚専門家とともに、常に以下を大切にしています。
- ことばの理解を高めること、
- 人々の暮らしを豊かにすること、そして
- すべての人々の人生が輝く世界を築くこと
私たちは、付加価値サービス ポートフォリオを通じて、これらの主要分野にサービスを集中させています。
- リード創出(HCP が各自のウェブサイトで利用可能なサポート、コンサルティング、トレーニング、オンライン聴覚テスト)
- マーケティング(コンサルティング、サポート、インサイトおよびスキルアップ)
- 患者およびマーケット インサイト
- トレーニングと教育
- ビジネス管理/将来設計
- 将来に向けた戦略的イニシアチブ
マーケティング サポート
今日の市場は競争が激しいため、効果的なマーケティングを行うことは、新しい患者を獲得するために非常に重要です。潜在的な患者たちは、多くのデジタル リソースを利用しており、医療機関の検索、予約、健康管理に関して、シームレスで手間のかからない体験を期待しています。
フォナックのパートナーは、オムニチャネルのマーケティングのサポートを独占的に利用することができます。戦略やパフォーマンスの最適化を図ることにより、クリニックを差別化し、コミュニティを教育し、見込み顧客がサービスを探しているときに対応できるようサポートします。
ご存知でしたか?
77%
健康に関心を持つ人のうち、オンラインの検索エンジンを使って自己診断を始める人の割合。¹
フォナックでは、以下のようなマーケティング サポートを提供しています。
- ブランディング、デザイン、コンテンツ
- ウェブサイトのデザインと最適化
- マーケティング計画と実行
- パフォーマンス測定
- マーケティング予算サポート
- デジタル、リファーラル、印刷、データベース マーケティング
- パートナーシップ、イベント、患者のロイヤルティと保持
ブログ関係:
ソーシャルメディアで注目を集める
ソーシャル メディアは、聴覚専門家にプロフェッショナルとしてアピールする絶好の機会を提供します。ですが、プロファイルを作成するだけで十分なのでしょうか。
影響力の強い、患者の声の力を利用する
お客様の声は購買行動の重要な要素であり、ウェブサイトやソーシャル チャンネルに掲載されると、新規顧客の獲得につながります。
ビジネスの最適化と拡大
フォナックでは、皆さんのビジネスが成長し、より効率よく運営できるようなサポートを提供しています。これはツールやサービスだけに限らず、顧客がクリニックをどう見ているのかを理解できるようなインサイトへの独占アクセスも含まれます。これにより、十分な情報とデータに基づいた意思決定を下し、顧客の体験を向上させることができます。
ご存知でしたか?
7.7%
2022年から2027年までの世界での補聴器市場の予想年間成長率。²
フォナックによるビジネスの最適化と拡大のサポート:
- カスタマー サービス
- 独占イベント
- 追加収入のチャンス
- 市場、マーケティング、顧客、聴覚学のインサイト
- 拡張計画
- ビジネス サポート
ブログ関係:
聴覚医療の現状を正確に把握していますか?
ビジネスの健全性は、同僚の医師たちとの関係に大きく左右されます。現状をしっかり把握できていますか?
聴覚医療の将来
聴覚専門家向けに、聴覚医療業界が向かう方向に関する洞察と視点を提供する、2部構成のセミナーを作成しました。
チーム育成
成功するクリニックは、新しい患者を獲得し、補聴器をフィッティングする以上のことをしています。チーム全体が患者の優れた聞こえの旅をサポートしなければなりません。その目的を達成するため、フォナックのパートナーは、高度なスキル、eLearning、および診療の全領域を対象としたトレーニング サポートを独占的に利用することができます。これには、マーケティングやビジネスのベスト プラクティス、臨床トレーニング、フロント オフィス トレーニング、製品トレーニングなどが含まれます。
ご存知でしたか?
60%
従来の学習と比較して、eLearning によって削減することのできる従業員の学習時間です。³
フォナックによるチーム育成サポート:
- 経営幹部の育成:リード コンバージョンと顧客体験
- 臨床医の育成
- フィッティングとセールス コンバージョン
- マーケティング教育
- リーダーシップ トレーニング
ブログ関係:
印象が決まる前に優れた印象を与える
リラックスでき、オープンなコミュニケーションを促す特別なクリニック空間を作ることで、クリニックの「印象」を次のレベルに引き上げましょう。
カスタム スペースのカスタマイズ
スペースの広さや壁の色に関係なく、自分も顧客も快適に過ごせるように、部屋を改善する簡単な方法があります。
ファースト フィットのサポート
フォナック パートナーは、ファースト フィットを成功させ、患者に満足してもらうための基本的なサポート、サービス、そしてツールを受けることができます。患者を安心させ、患者のニーズに応じて適切な提案をするために必要なすべてが揃っています。
フォナックは、ファースト フィット サポートでどのようなサポートと提供していますか?
- 販売促進ツール
- 聞こえの健康に関するリソースや教育的リソース
- 製品ディスプレイ ユニット
- トライアルおよびデモ機器
- 補聴器トレーニング
- アクセサリー トレーニング
- 聴覚学トレーニング
聴覚学ブログで、フォナックがソート リーダーシップ、ガイド、インサイトを通じてどのようにお客様をサポートしているかをご覧ください。
ブログ関係:
顧客とよりよくつながるための簡単な方法
顧客とのつながりを構築するための簡単な方法をご覧ください。
聞こえのサービスの向上をお考えですか? 大切な人を招待しましょう。
Joseph Montano 医師が、聴覚学セッションになぜ必ず家族を招待するのか、それがどのように患者のウェルビーイングに影響するのかを説明しています。
他にもおすすめの製品があります
- サポート
- イベントおよびトレーニング
脚注
1. Source: The 4-Step Guide to Social Media in Health Care, Hootsuite, 2022
2. Source: Global Hearing-Aid Devices Market: 2017-2027 Forecast and Opportunities, 2022
3. Article: LMS 101: Rethinking Your Approach To Employee Training, https://www.forbes.com