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ウェブのプライバシーおよびクッキー ポリシー

本ウェブのプライバシーおよびクッキー ポリシー(以下、「ポリシー」)は、Sonova AG(登録住所:Laubisruetistrasse 28, 8712 Stäfa, Switzerland)およびその子会社(以下、「ソノヴァ」または「当社」)が、データ管理者として、本ウェブサイトを閲覧している方々の個人データを処理する方法や、ソノヴァで使うクッキーおよび他の類似技術の詳細について説明するために導入されています。

当ウェブサイトが提供するサービスによっては、お客様の個人データの収集および処理が必要となる場合があります。お客様が個人データの提供を希望されない場合、本ウェブサイトの一部にアクセスできなくなったり、お客様のご要望にお応えできなくなることがあります。

個人データの処理およびその目的

ソノヴァでは、お客様が本ウェブサイトにアクセスされる際に、以下の個人データを収集することがあります。

  • お客様の役職、名、姓、電子メールアドレス、住所、電話番号
  • 健康データなど機密データ
  • ウェブサイトの利用に関する情報

当社がお客様の個人データを収集する3つの法的根拠は、お客様の同意、当社の正当な利益、および当社の法的要件です。 

これらの個人データは、以下の目的で収集されることがあります。

  • お客様の同意に基づくもの:アカウントの作成、お問い合わせフォームからのご連絡、ソノヴァがお客様に対応するため、オンライン聴力検査を受けるため。
  • 当社の正当な利益に基づくもの:ウェブサイトのパフォーマンスを分析し、当社のサービスおよびウェブサイトの機能を改善するため。
  • 法的要件を満たすため(法的調査への対応など)
個人データの開示

当社は、本ポリシーに定める場合を除き、お客様の個人データを第三者に販売、共有、またはその他の方法で配布することはありません。ソノヴァは、以下の第三者とお客様の個人データを共有することがあります。ソノヴァの子会社およびその他のグループ企業、ウェブサイトおよびサービスの適切な実施を確保するための当社のパートナー、共同請負業者、下請業者、法律で義務付けられている公的機関または政府機関。

個人データの転送

当社が個人データを移転する第三者は、当社がお客様の個人データを処理する国以外に所在する場合があります。この場合、輸入元の第三者が EU データ保護法またはその他の適用されるデータ保護法に従って個人データの適切な保護レベルを提供していないと考えられる国に所在している場合、当社は適切な保護レベルを確保するための適切な手順および措置を実施します。  

当該措置は、適用法に基づき、国により異なる場合があります。法的保護措置や仕組みについて詳しくお知りになりたい場合は、「お問い合わせ」に記載されている連絡先までお問い合わせください。

個人データの保持

個人データは、上記の目的のために必要な期間を超えて保存されることはありません。つまり、個人データの処理目的が達成されるとすぐに、個人データは削除されます。ただし、ソノヴァは、適用される法律の要件を遵守するために必要な場合、または当社の権利を保護もしくは行使するために必要な場合には、個人データをより長く保持することがあります。

個人データのセキュリティ

ソノヴァは、セキュリティのインシデントや不正な開示から個人データを保護するため、さまざまなセキュリティ対策を実施しています。これらのセキュリティ対策には、適切な業界のセキュリティ基準に基づいており、特にアクセス制御、パスワード、暗号化、定期的なセキュリティ評価などが含まれます。

あなたのプライバシーの権利

適用されるデータ保護法に従って、お客様は、お客様の個人データへのアクセス、情報提供、修正、削除、お客様の個人データのポータビリティ、お客様の個人データの処理の制限もしくは反対、またはお客様の同意の撤回を要求することができます。また、自動化された意思決定およびプロファイリングに関する権利も有します。このような権利の行使は絶対的なものではなく、法的な制限を受けることにご留意ください。 

お客様の個人データに関してご不明な点がある場合、またはお客様の権利を行使したい場合は、当社までお問い合わせください。  

また、個人データの処理が適用法に違反していると考えられる場合、お客様は、お住まいの地域の監督当局または所轄の規制当局に苦情を申し立てる権利を有します。

クッキー ポリシー
クッキーとは何ですか?

クッキーは、ほとんどのインターネット ブラウザーに保存される小さなファイルで、閲覧者の情報を追跡し、ソノヴァがお客様により適切なウェブサービスを提供できるようにするためのものです。お客様が当社のウェブサイトを訪問される間、ソノヴァは4種類のクッキーを使用します。各保持期間は、関連適用法に基づき、国により異なります。ただし、フランスのデータ保護当局のガイドラインに基づき少なくとも6か月間にわたり保管します。

どのように使用されますか?

当社では、以下の目的でクッキーを使用します。

  • お客様のブラウザーの設定、ドメイン名、インターネット サービスのプロバイダー、オペレーティングシステム、アクセス日時、場所、当社ウェブサイトへのアクセスに使用されたデバイスの種類に関する情報を取得し、システム管理を行うため
  • お客様が閲覧された他のウェブサイトや、お客様が実行された検索の種類に関する情報を取得し、お客様のエクスペリエンスを向上するため
  • 不正な活動を防止し、セキュリティを改善するため
  • 閲覧の傾向およびご興味のある製品を把握し、分析するため
  • ソノヴァのウェブサイトに登録されたお客様の過去のウェブサイトでの動作を、ビジネスおよび技術的な目的で関連付けるため

当社のウェブサイトで使用されるクッキーの中には、当社が設定するものと、ソノヴァに代わって第三者が設定するものがあります。お客様の好みに合わせた広告を表示することが可能となり、お客様が訪問される他のウェブサイトでソノヴァの広告が表示される可能性があります。

当社で使うクッキーのタイプは何ですか?
  • 不可欠なクッキー:これらのクッキーは、お客様に当社ウェブサイトの基本機能を提供するために必要なものであり、当社のシステムでオフにすることはできません。  
  • パフォーマンス クッキーおよび分析クッキー:これらのクッキーは、当社のウェブサイトのパフォーマンスを測定し、改善するために、訪問やトラフィック ソースをカウントすることができます。 
  • 機能性クッキー:これらのクッキーは、お客様の訪問中に強化された機能とパーソナライゼーションを提供するために使用されます。 
  • ターゲットまたは広告クッキー:これらのクッキーは、当社の広告パートナーによって当社のウェブサイトを通じて設定されることがあり、お客様の興味に関するプロファイルを構築し、関連する広告を提案します。 

当社のウェブサイトで使う場合もある Google Analytics は、Google, Inc.(以下、「Google」)により提供されるウェブ分析サービスです。また、Google Analyticsでは、クッキーを使用して、ユーザーが複数のデバイスでサイトをどのように利用しているかを分析します。お客様のウェブサイト利用に関してクッキーによって生成された情報は、米国への転送を含め、Googleに送信され、保存されます。Google Analytics の詳細については、こちらをクリックしてください。現在お使いのウェブ ブラウザーに Google Analytics のオプトアウト ブラウザー アドオンをダウンロードおよびインストールすると、それ以降の Google Analytics による追跡をオプトアウトできます。

クッキーの管理方法
  • 当社のウェブサイトでは、個々のクッキーに特有の目的が反映されており、それぞれの目的に応じて同意することができます。すべてのクッキーを承認すると、完全にカスタマイズされたウェブ体験になります。当社では、お客様がどの種類のクッキーを受け入れるか、または拒否するかを選択できるようにしていますが、ウェブサイトでのお客様の体験や当社が提供するサービスに影響を与える可能性があります。(上記参照)。ただし、不可欠なクッキーを除く一部のクッキーに同意しなくても、サービスを使用することは可能です。いつでも、「クッキー設定」ページから同意を撤回または変更することができます。 
  • それぞれの目的に対して具体的に同意を与える方法、またはすべてのクッキーを受け入れる方法は、お客様の居住国で適用されるクッキーに関する法律によって異なり、クッキーのバナーで説明されています。 
  • 当社のクッキーの利点についてご関心がない場合は、お使いのブラウザーの「ヘルプ」機能で、クッキーを拒否したり、既存のクッキーを削除したりする方法をご確認いただけます。新しいクッキーをすべて拒否する方法や、新しいクッキーに関する通知を受信するために必要な構成ステップについても説明されています。  
  • クッキー全般の便利な情報については、以下のウェブサイトでアクセスできます: http://www.allaboutcookies.org/ またはhttps://cookiepedia.co.uk
ソーシャル メディアのプラグイン

ソーシャル メディアのプラグインは、ソノヴァの特定のウェブページの一部であり、ソーシャル メディア プロバイダー(以下、「プロバイダー」)、すなわち、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Google+、Youtube 用に存在します。このようなプラグインをクリックし、ページを閲覧すると、お使いのブラウザーが各ソーシャル メディアのサーバーに接続されます。同時に、プロバイダーは、ソーシャル メディアのサイトを閲覧する前に、あなたが当社のウェブサイトを閲覧したことを知ります。お客様が関連プロバイダーに登録し、ログインしている場合、お客様の閲覧はお客様のユーザーアカウントにもリンクされます。通常、プロバイダーは、ソーシャル プラグインの使用においてどのデータが送信されるかについての具体的な情報を提供していません。したがって、当社は、送信されたデータの内容および範囲、または当該プロバイダーによるその使用を確認する直接的な手段を有していません。詳細については、当該プロバイダーのデータ保護規則を参照してください。当社のウェブサイトを通じてプロバイダーがお客様のデータを収集することを希望しない場合は、ウェブ ブラウザーのプラグインを無効にしてください。既存のユーザー アカウントへのリンクを避けたい場合は、当社のウェブサイトを訪問する前に、ソーシャルメディアのウェブページからログアウトする必要があります。

第三者のリンク

本ポリシーは、本ウェブサイトの使用のみに適用されます。ご関心に合わせて、第三者ウェブサイトのリンクを当社から提供する場合があります。ただし、ソノヴァは、該当ウェブサイトのコンテンツおよび可用性について責任を負わず、該当ウェブサイトのプライバシー実務も保証しません。

お問い合わせ

本ポリシーに関する質問、コメント、懸念がある場合、または個人データに関連する適用法で認められているお客様のプライバシー権を行使する場合は、以下の電子メールアドレス宛に当社のデータ保護責任者までお問い合わせください。privacy@sonova.com

発効日:2022年2月