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Guía de Phonak Store: Cómo comprar audífonos
Phonak Store es el punto de venta integral que da respuesta a todas tus necesidades de pedidos, cuentas y mantenimiento de dispositivos. Emite pedidos, consulta y paga facturas, solicita reparaciones o amplía la garantía en solo unos clics.
¡Te damos la bienvenida a la Phonak Store!
Si es la primera vez que utilizas Phonak, rellena la solicitud para crear una cuenta de Sonova y empezar a utilizar la tienda online. De lo contrario, echa un vistazo a las guías que se incluyen a continuación para ver lo fácil que es navegar y trabajar en la Phonak Store.
Desde Phonak, tratamos de añadir continuamente nuevas funciones y mejoras, por lo que es importante que consultes nuestra página con regularidad.
¿Es la primera vez que visitas la página de Phonak?
Rellena el formulario de solicitud de cuenta de Sonova y envíelo a eservices@phonakpro.com
Guías
Puedes usar la Phonak Store para gestionar aspectos de tu centro o clínica de atención auditiva. La Phonak Store está diseñada como un punto de venta integral que da respuesta a todas tus necesidades de pedidos, cuentas y mantenimiento de dispositivos.
Preguntas frecuentes
Basta con rellenar el formulario de configuración de cuenta de servicios electrónicos de Sonova. Después, nos pondremos en contacto contigo para indicarte los pasos siguientes.
La Phonak Store ofrece acceso a información fundamental para tu centro auditivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso los fines de semana o festivos. Al hacer un pedido online, podrás acceder al historial, consultar la documentación de ayuda y las fechas de entrega, gestionar plazos de entrega más rápidos y seleccionar los artículos con mayor precisión.
La Phonak Store también proporciona acceso a información esencial para tu centro, como:
- Precios
- Consulta del estado de la garantía de un producto Phonak*
- Pago de facturas
- Consulta de estado de pedidos, historial y documentación relacionada*
- N.º de seguimiento de pedidos
- Estado de cobertura de seguro
- Información de la cuenta
- Asistencia
- Información de contacto
- Descarga de imágenes y logotipos con fines promocionales
- Posibilidad de compartir pruebas y estudios con usuarios y compañeros
- Acceso a información y herramientas de marketing especializadas*
- Solicitud de productos a través de la tienda online*
* El administrador de contratos de Phonak de tu empresa debe configurar el Acceso avanzado y autorizar los permisos de la cuenta.
Si tienes cualquier pregunta o duda sobre la Phonak Store, puedes ponerte en contacto con eServices@phonak.com
