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Two female coworkers discussing something while working on a laptop.

Involúcrese

Involucrarse con las personas con pérdida auditiva no significa solo apoyarlas en el proceso, sino que también consiste en invitarlas a expresarse para saber cuál es la mejor forma de cubrir sus necesidades.

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La comunidad de personas sordas y con dificultades de audición

Las comunidades de personas sordas y con dificultades de audición tienen su propia identidad, cultura e incluso idioma. Por ello, para involucrarse, es imprescindible familiarizarse con estos factores para ser útil de la mejor manera.

Resulta difícil expresar lo importante que es que una persona que tiene capacidad auditiva normal entienda cómo debe comunicarse con nosotros.

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Danielle Guth Padece pérdida auditiva conductiva severa de nacimiento.
Leer más sobre la historia de Danielle
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Friendly millennial indian businesswoman talking to blonde female colleague, sitting at table in office. Two young multiracial employees discussing working issues or enjoying informal conversation.; Shutterstock ID 1796961841; purchase_order: -; job: -; client: -; other: -
Happy business people having discussion in meeting

Compromiso y respeto

Ayudar a un ser querido a gestionar la pérdida auditiva y adaptarse a ella requiere de un gran compromiso por parte de todos. Sin embargo, si trabajamos juntos y apoyamos a nuestros seres queridos, podremos vencer el estigma y disfrutar de un estilo de vida en armonía.

Practique la paciencia

Es habitual que las personas con capacidad auditiva normal se frustren cuando alguien con pérdida auditiva no les oye. Sin embargo, debemos ser conscientes de que la frustración y la dificultad son recíprocas. La mejor forma de hacerlo es con mucha paciencia.

Busque nuevas formas de comunicación

No todas las personas con pérdida auditiva se comunican de la misma forma. Algunos no se expresan mediante comunicación verbal, y no todos utilizan la lengua de signos. Mediante el uso de formas de comunicación alternativas, como la escritura, los correos electrónicos o incluso los gestos, se abren las posibilidades de comunicación y comprensión.

Sea consciente de las barreras de comunicación

Existen distintas circunstancias en el día a día que pueden resultar complicadas para las personas con pérdida auditiva. Por ejemplo, hablar por teléfono, a través de un cristal o con una mascarilla, no poder colocarse frente al que habla, etc., son barreras de comunicación a las que las personas con pérdida auditiva se enfrentan habitualmente.

Comuníquese con claridad  

Puede resultar útil no cubrirse la boca o utilizar el contacto visual al hablar con alguien que padece pérdida auditiva. Al hablar por teléfono, hacer una videollamada también es práctico. Esta práctica debe tenerse en cuenta especialmente si la persona con pérdida auditiva se comunica a través de la lengua de signos.

Muéstrese dispuesto a repetir lo que ha dicho

Cuando una persona con pérdida auditiva no contesta a una pregunta, no es porque le esté ignorando. Probablemente no le haya oído. Evite comentarios como “Es igual”, ya que este tipo de frases pueden hacer que la persona se sienta excluida o desestimada. Si se le pide que repita lo que ha dicho, hágalo con palabras y sonidos distintos para que resulte más claro.

Ponga subtítulos en la televisión 

Los subtítulos ayudan a las personas con pérdida auditiva a seguir mejor el hilo de las emisiones de televisión y evitar que se pierdan los detalles importantes.

 
Business people discussing over digital tablet sitting in office

Entender la vida con pérdida auditiva

Vivir con pérdida auditiva conforma ciertos retos, pero si compartimos algunos consejos con nuestra familia y amigos, conseguiremos que la comunicación sea más accesible.

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Happy good looking senior couple husband and wife walking and playing with their adorable grandson in public city park; Shutterstock ID 1846904110; purchase_order: -; job: -; client: -; other: -

Mostrar apoyo a un ser querido con pérdida auditiva

Proporcionar a un ser querido o a un miembro de la familia el apoyo que necesita para gestionar la pérdida auditiva no tiene por qué resultar complejo.

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Young male with headphones in front of a laptop.

Aprender métodos de comunicación inclusivos

“The Better Connect Academy” es un curso en el que se explican los distintos métodos de comunicación que se pueden utilizar al hablar con alguien que padece pérdida auditiva.

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Involucrarse en la pareja

Formar parte de una relación en la que uno de los miembros padece pérdida auditiva puede suponer un reto para todos. Hay una serie de estrategias que puede aplicar para superar algunos de estos retos y apoyar a su pareja o a sus seres queridos con pérdida auditiva. 

 

Negociar con su pareja o seres queridos con pérdida auditiva
A couple plays backgammon on their living room floor

Deje que las personas con pérdida auditiva escojan el lugar donde prefieren sentarse.

Cuando una persona con pérdida auditiva lleva audífonos, implantes cocleares o ambos dispositivos, normalmente oye mejor por un oído. Por este motivo, es importante tener en cuenta en qué lugar prefieren sentarse o dónde prefieren que se coloque usted para poder oírle mejor. Además, se pueden integrar micrófonos remotos con los audífonos e implantes cocleares para mejorar la comunicación en ambientes ruidosos y en la distancia. 

Micrófonos inalámbricos Roger™

Asegúrese de que la persona con pérdida auditiva está cómoda en los momentos íntimos 

Tenga en cuenta que los dispositivos auditivos pueden descolocarse o caerse de la oreja o de la cabeza, por lo que es posible que la persona quiera parar y recolocar el dispositivo. Puede resultar útil hablar de antemano y decidir si prefiere retirarse el dispositivo en los momentos íntimos o establecer alguna señal para indicar que hay poca iluminación y no se ve.

Sea paciente 

Todo el mundo sabe que la comunicación en una relación es fundamental. Debido a que las personas con pérdida auditiva pueden tener más dificultades a la hora de comunicarse, la paciencia y la comprensión son muy necesarias.

No tenga miedo de hacer preguntas

Al estar en una relación con alguien que padece pérdida auditiva, es totalmente normal tener preguntas. De hecho, la curiosidad se valora positivamente. A medida que pase el tiempo, lo entenderá todo mejor. Es posible que incluso aprenda más sobre usted.

Si algo le incomoda, hágalo saber

Si algo le preocupa o incomoda, es fundamental hablarlo abiertamente. Por ejemplo, si su pareja pone la música demasiado alta, pídale amablemente llegar a un acuerdo.

Involucrarse en el trabajo

Ofrecer a un empleado o a un candidato a un puesto de trabajo una serie de soluciones para gestionar la pérdida auditiva y superar las barreras de comunicación puede resultar muy beneficioso. Valorará tener un entorno de trabajo que favorece la igualdad y sentirá una mayor seguridad y confianza en su capacidad para obtener buenos resultados. Con unos sencillos consejos, aprenderá cómo ser un jefe o un compañero de trabajo más inclusivo con aquellos que padecen pérdida auditiva.

Trabajar con un empleado que padece pérdida auditiva Adaptarse durante una entrevista por videollamada
Office workers sharing a laugh in a meeting

Sea consciente del entorno 

Ya que las personas con pérdida auditiva se guían por determinadas señales visuales en cierta medida, le recomendamos que no se coloque directamente en una zona demasiado luminosa o en una ventana, ya que podría hacer que resultara más complicado ver sus gestos.

Aclare y repita lo que dice cuando sea necesario

Cuando esté trabajando con un empleado o entrevistando a un candidato con pérdida auditiva, dígale que puede preguntar lo que necesite o pedir que se le aclare lo que no entienda. De esta manera, conseguirá crear un entorno cómodo en el que se sentirán bienvenidos y aceptados.

Utilice la comunicación escrita

Recurra a una forma de comunicación escrita de manera alternativa cuando lo necesite. La mayoría de las plataformas de vídeo tienen una función de chat integrada, pero también puede utilizar una pizarra.

Cree un espacio para un intérprete

Recurrir a un intérprete para entrevistar a un candidato que se comunica mediante lengua de signos puede resultar muy útil. Asegúrese de que el intérprete tiene acceso al sonido y al vídeo antes de la entrevista para que la comunicación fluya desde ambas partes.

Identifique al orador y al intérprete

Asegúrese de que tanto el orador como el intérprete se ven en todo momento y que sus pantallas en miniatura en los chats de grupos virtuales y entrevistas sean más grandes y estén fijadas. Si no se fijan las pantallas y la llamada tiene muchos participantes, a veces puede resultar complicado localizar la imagen del orador.

Involucrarse en el colegio

Como docente, su función principal consiste en garantizar que los alumnos tengan acceso a la formación, consigan buenos resultados y se sientan motivados para aprender. Si en su clase hay algún alumno con pérdida auditiva, tenga en cuenta estos sencillos pasos adicionales para que tengan el mismo acceso a la formación que el resto del alumnado. 

Enseñar a un alumno con pérdida auditiva
Female student wearing virtual reality glasses while teacher using tablet computer in classroom

Mantenga la mente abierta y busque soluciones creativas

Si se dedica a la formación y en su clase hay algún alumno con pérdida auditiva, les resultará muy beneficioso que comprenda cómo funciona la pérdida auditiva y busque soluciones creativas a los problemas que puedan surgir. Además, la comunicación eficaz con el alumno es fundamental.

Investigue las nociones básicas de la pérdida auditiva

Si jamás ha padecido pérdida auditiva, es posible que no sepa exactamente de qué manera afecta a la audición de un niño. Basta con investigar un poco sobre algunos puntos básicos de la pérdida auditiva para entender mejor los retos a los que se enfrentan los alumnos con pérdida auditiva en el aula. Con más conocimientos, podrá enfrentarse a este tipo de retos con técnicas que resultan muy útiles, como bajar el tono de voz, ofrecer un asiento preferencial, mejorar la pronunciación o colocarse de frente al alumno al hablar.

Colabore con los audioprotesistas 

Si el colegio o la institución cuenta con algún profesional especializado, por ejemplo, un audioprotesista externo, un logopeda o un profesor de educación especial, es importante dialogar y colaborar con ellos. 

Entender la experiencia del alumno durante el periodo escolar

Para las personas con pérdida auditiva, tratar de oír lo que ocurre a su alrededor es un esfuerzo agotador. Si alguna vez ha visitado un país extranjero cuya lengua no habla con fluidez, imagine la sensación de intentar constantemente deducir el significado, traducir signos e interpretar un idioma todo el día. 

Interésese por cómo están los alumnos con pérdida auditiva

Si tiene algún alumno con pérdida auditiva, es una buena idea definir un recordatorio periódico para interesarse por cómo progresan en su día a día. Se trata de un gesto muy sencillo que puede marcar la diferencia ante los ojos del niño.

Incorpore un sistema de tecnología auxiliar auditiva

La tecnología auxiliar auditiva es una solución inclusiva para el aula que aumenta el acceso al sonido y reduce el ruido ambiente. El Roger™ Touchscreen Mic es un micrófono para audífonos que el profesor puede colocarse alrededor del cuello o poner sobre un pupitre para que recoja el habla de un grupo de alumnos, lo que permite a los niños con pérdida auditiva participar de manera activa en el aula.  

Roger Touchscreen Mic

Anime a los niños a expresar sus necesidades

Si crea un entorno en el que un niño con pérdida auditiva se siente cómodo para avisar de que no oye, estará ayudando a cambiar la vida de muchos de los alumnos a los que enseña.

Excited middle-aged mom and grownup daughter sit on couch at home laugh watching funny video on smartphone, overjoyed mature mother and adult girl child have fun using modern cellphone

Barreras de accesibilidad

Las personas con pérdida auditiva tienen que superar varias barreras de accesibilidad cada día. Todos podemos expresar la necesidad de que exista una mayor adaptación, de que se implementen modelos más accesibles y de desarrollar tecnología auxiliar auditiva, y ser conscientes de las distintas situaciones que suponen un reto para aquellos con pérdida auditiva, como las siguientes:

  • Trabajar o estudiar a distancia
  • Aplicaciones de taxis y transporte compartido
  • Aplicaciones basadas en sonidos
  • Ir al teatro, al cine o a conciertos
  • Ventanillas para pedir comida rápida
 
Woman standing indoors with her laptop in hand.

Buscar un audioprotesista

Independientemente de si busca orientación sobre la pérdida auditiva o si necesita asistencia para ajustar sus audífonos, podemos ayudarle a buscar un audioprotesista cerca de usted.

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