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Loving senior asian couple using a laptop computer together.;
Para profesionales

Herramientas de eAudiología

Las innovadoras herramientas de eAudiología de Phonak te permiten ofrecer a los usuarios un conjunto de servicios de atención auditiva en remoto que modernizan la experiencia del paciente.

  • Los usuarios tendrán acceso a los servicios de atención auditiva aunque no puedan acudir físicamente a la consulta.
  • Se trata de un sistema creado por expertos del sector para prestar asistencia a los audioprotesistas.
  • El servicio de Soporte Remoto mantener el contacto con el usuario y llevar a cabo los ajustes pertinentes en tiempo real.
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Descarga el Paquete de inicio rápido de Soporte Remoto

Phonak pone a tu disposición las herramientas que necesitas para ofrecer Soporte Remoto a los usuarios. Nuestro Paquete de inicio rápido incluye los recursos esenciales para guiarle por los primeros pasos:

Preparing your clients for Remote Support

Cómo preparar al usuario para la consulta en Soporte Remoto

2 min

Cómo preparar al usuario para la consulta en Soporte Remoto
2 min

Check internet and Remote Support connection

Comprobación de la conexión a Internet y al servicio de Soporte Remoto

2 min

Comprobación de la conexión a Internet y al servicio de Soporte Remoto
2 min

Cómo llevar a cabo una sesión de Soporte Remoto

2 min

Cómo llevar a cabo una sesión de Soporte Remoto
2 min

Todos los archivos

Paquete zip (95 MB)

 
Black Businesswoman Sitting at Her Desk Working on a Laptop Computer

¿Qué puede hacer por ti la eAudiología?

La eAudiología puede ayudarte a mejorar la forma de ofrecer tratamientos a tus pacientes, ya que te permite ampliar tu catálogo de servicios.

Ampliar tu catálogo de servicios

La eAudiología no sustituye tus habilidades como profesional de la salud, sino que amplía el catálogo de servicios de audiología diagnóstica y aumenta la flexibilidad y la disponibilidad para los pacientes.

Ofrecer más flexibilidad a tus pacientes

Gracias al uso de diversas aplicaciones y software, podrás llevar a cabo adaptaciones de audífonos en remoto, audiometrías y pruebas de audición, así como ajustes de dispositivos en tiempo real desde tu ordenador.

 
Interfaz de la aplicación para audífonos myPhonak.

Herramientas útiles de audiología digital

Estas útiles herramientas, que permiten llevar a cabo tanto pruebas como adaptaciones, te ayudarán a sacar el máximo partido de la eAudiología en consulta.

Test auditivo online

Integra esta prueba de audición personalizable en tu sitio web o en tu material de marketing para animar a que los nuevos pacientes lleven a cabo una prueba inicial en remoto con tu centro o clínica. Esto también ayuda a proporcionar una experiencia online más útil a aquellas personas que están investigando sobre las posibles soluciones para paliar la pérdida auditiva.

myPhonak App

Mantente conectado con tus pacientes y proporciónales un servicio eficaz y eficiente en tiempo real gracias a esta aplicación para smartphones gratuita y fácil de usar.

Software de adaptación Target

Gracias al innovador software de Phonak Target, los usuarios obtendrán una experiencia de adaptación de los audífonos más satisfactoria y disfrutarán de las ventajas que aporta la tecnología a su capacidad auditiva y a su bienestar general.

 

¿Qué ventajas proporciona la eAudiología?

La eAudiología es un campo en expansión que proporciona una mayor comodidad a los usuarios y una gama de soluciones para los distintos casos de audición, además de ayudar a los profesionales sanitarios a crecer en su profesión.

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Para los pacientes

La eAudiología proporciona a tus pacientes acceso a los servicios de atención clínica, incluso si viven lejos del centro. Esto hace que al paciente le resulte más cómodo y fácil adaptar las citas a su ocupada agenda.

  • Ofrece a los usuarios que viven lejos del centro más posibilidades de acceso a la atención clínica.
  • Proporciona una mayor flexibilidad para adaptar las citas a sus ocupadas agendas.
  • Lleva a cabo ajustes en los audífonos en tiempo real.

Para su centro

La atención remota puede ser igual de eficaz que la atención en persona y se adapta a un número mayor de pacientes potenciales al tiempo que aumenta el grado de satisfacción de los pacientes actuales.

  • Proporciona citas en remoto que pueden ser tan eficaces como una consulta en persona.2
  • Aumenta el alcance de tus servicios incluso fuera de tu comunidad.
  • Las consultas pueden ser más breves1 y eficaces.

Para ti

eAudiología no solo ofrece flexibilidad a tus pacientes, sino que también hace que tu agenda sea más flexible. Además, al incorporar esta tecnología innovadora y en expansión, mostrarás a tus pacientes que tú también creces como profesional y que te adaptas para prestar un servicio más eficaz.

  • Aporta más flexibilidad a tu agenda.
  • Impulsa tu crecimiento profesional gracias a esta nueva forma de prestar tus servicios.

La opinión de tus compañeros

Escucha la opinión de otros audioprotesistas que ya disfrutan del éxito tras incorporar la eAudiología como práctica habitual.

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La eAudiología puede ser atractiva para muchos.

La eAudiología es una magnífica opción para aquellos pacientes que prefieran la atención virtual por diversos motivos.

Pacientes con nociones digitales

Estos pacientes han adoptado el uso de la tecnología y es muy probable que estén encantados de utilizar el Soporte Remoto, especialmente si tienen agendas muy ocupadas y no les importa tener sus citas de seguimiento y ajustes de forma virtual.

Logística complicada

Los pacientes a los que les viene muy mal desplazarse hasta el centro o que necesitan una cita ad hoc pueden programarla de forma sencilla, independientemente de sus obligaciones.

Amplia cobertura

Para ampliar la cobertura y cubrir las necesidades de los usuarios, puedes proporcionar un servicio de atención de forma remota a los pacientes mientras estos están en casa, o a los pacientes que visitan la ubicación de la clínica con servicios en remoto y la asistencia del personal clínico.El personal de asistencia se ocupa de atender las necesidades de los pacientes y de los ajustes tecnológicos de los equipos si el audioprotesista no puede estar físicamente en la consulta.

Algunos candidatos más para el Soporte Remoto de Audiología:

  • Pacientes que a menudo están hospitalizados y necesitan soporte para ajustar sus audífonos a nuevos ambientes sonoros
  • Personas que viajan a menudo
  • Usuarios con familiares a los que les gustaría programar sus citas mediante Soporte Remoto
  • Usuarios que prefieren acudir físicamente, pero en determinados periodos prefieren el Soporte Remoto
  • Adolescentes que comienzan a responsabilizarse de sus citas para revisar sus audífonos
  • Nativos digitales que prefieren las consultas con Soporte Remoto
 

Blog de Audiología

En el blog de Audiología, los audioprotesistas pueden recibir orientación eficaz, recursos, tecnología y noticias sobre productos para destacar en el sector y obtener información sobre los distintos temas relacionados con la audiología. En la actualidad, más de 100 expertos de Phonak y de todo el sector de audición han aportado artículos donde comparten su información, opiniones e historias con nosotros, para que podamos ofrecer el mejor servicio a nuestros pacientes.

Two women having a discussion at a conference table

Empieza a trabajar con Phonak

Como parte de la red de centros colaboradores de Phonak, tendrás acceso a una de las soluciones auditivas líderes del sector y a nuestra amplia biblioteca de recursos, recibirás asistencia sobre estrategias de marketing para ayudarte a hacer crecer tu negocio y podrás asistir a eventos, cursos de formación y más.

Side view of female nurse working at computer desk against window in office

Programa eLearning de Phonak

A través del programa eLearning de Phonak, obtendrás más información acerca de la importancia de involucrar a los familiares en el proceso de rehabilitación, a tu ritmo. Esta serie está compuesta por siete módulos diseñados para entender mejor los principios de la atención centrada en la familia y practicar con ellos.

Business video conferencing. Young man having video call via computer in the home office. Multiethnic business team. Virtual house party. Online team meeting video conference calling from home; Shutterstock ID 1725467707; buyer: -; po: -; job: -; end: -

Notas

1. Source for comment that rs visits are shorter (10 min on average) Dyre, L. (2022) Sonova Nephele Data Mart 2021 (datos internos de Sonova)

2. Muñoz, K., Nagaraj, N. K., & Nichols, N. (2021). Applied tele-audiology research in clinical practice during the past decade: a scoping review. International journal of audiology, 60(sup1), S4-S12. https://doi.org/10.1080/14992027.2020.1817994