Aviso de Privacidad: myPhonak Junior app

En el presente Aviso de privacidad se describe cómo recopilamos y procesamos sus datos personales en función del uso de la aplicación myPhonak Junior app (la “Aplicación Móvil”) con toda la tecnología relacionada con el acceso o uso de la Aplicación Móvil (el “Servicio Móvil”) como se describe a continuación.

El presente Aviso de privacidad debe actualizarse periódicamente. Cuando ello ocurra, le informaremos de que ha sido modificado y la fecha que aparece junto a “Última modificación”, en la parte superior del documento, cambiará. Le recomendamos que revise periódicamente este Aviso de privacidad.

Objetivos

- Garantizar la disponibilidad de los Servicios Móviles
- Mejorar el rendimiento de uso de la Aplicación Móvil
- Detectar problemas de los DA y mejorar el producto
- Detectar problemas de la Aplicación Móvil y mejorarla

Bases legales

- Consentimiento

Datos personales recopilados

- Datos de uso (por ejemplo, uso de dispositivos móviles, uso de la Aplicación Móvil, estado de los DA, dispositivos de lenguaje, etc.)
- Datos de comportamiento (por ejemplo, uso de los DA, tiempo de uso en distintos ambientes sonoros, ciclos de carga de la batería, interacción con los DA, como ajustes o control con el mando a distancia, etc.)

Inmediatamente después de la recogida de datos, se desidentificarán en nuestros sistemas. Cualquier procesamiento para análisis se llevará a cabo únicamente con datos personales desidentificados. Puede autorizar esta recopilación de datos durante el proceso de configuración de la Aplicación Móvil. También puede autorizarlo o retirar la autorización más adelante en los ajustes de la sección legal de la Aplicación Móvil.

Objetivos

- Prestar un servicio de adaptación de los DA a distancia y proporcionar ayuda con el uso de estos

Bases legales

- Ejecución del contrato con el Audioprotesista

Datos Personales recopilados

- Datos de los DA (tiempo de uso)

- Datos Móviles (nombre de escenario/nombre de base)

- Tipo de red

Sonova AG puede divulgar sus datos personales a las siguientes partes:

- Audioprotesistas, durante el uso del Servicio de Soporte Remoto, cuando esté disponible

- Otras empresas de nuestro grupo de empresas, como filiales o subsidiarias

- Socios empresariales, contratistas y proveedores externos de servicios, como Microsoft, Twilio y/o Xirsys, Google Inc., Apple Inc. o Survey Monkey

- Otras entidades y organismos públicos, incluidas las agencias de cumplimiento normativo, según exija la ley

Antes de divulgar cualquier dato personal a terceras partes, le pediremos su consentimiento explícito. Sin embargo, si estamos obligados a divulgar datos personales sin su consentimiento, solo divulgaremos aquella información que resulte estrictamente necesaria en cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Tenga en cuenta que las terceras partes anteriormente mencionadas podrían encontrarse fuera de su país de residencia. Por tanto, puede ocurrir que sus datos personales se transfieran a países que no proporcionan el mismo nivel de protección de datos personales. En dichos casos, tomaremos las medidas adecuadas, incluidas medidas de protección organizativas, técnicas y legales para regir la transferencia relevante y garantizar que se implemente el nivel necesario de protección bajo la ley aplicable.

Sonova AG conservará sus datos personales durante un periodo mínimo proporcional al tiempo requerido para cumplir con los objetivos establecidos en la sección anterior. En caso de que las leyes aplicables u otros reglamentos requieran un periodo de conservación más prolongado, aplicaremos el periodo de mayor duración para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Sus datos personales, procesados por el Audioprotesista para los fines relativos al Servicio de Soporte Remoto se conservarán conforme a las leyes aplicables. Para obtener más información sobre los periodos de conservación específicos, póngase en contacto con su audioprotesista.

Dentro del marco de la recopilación y el procesamiento de sus datos personales, y según las leyes aplicables, tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación y la eliminación, o a restringir el procesamiento de estos. Además, tiene derecho a oponerse al procesamiento, solicitar la portabilidad y retirar su consentimiento en cualquier momento; en algunas jurisdicciones, también tiene derecho a facilitar instrucciones sobre el tratamiento que deben recibir sus datos tras su fallecimiento. Puede ejercer sus derechos utilizando los datos de contacto de la sección Contacto que aparece a continuación. Si los derechos que desea ejercer están relacionados al procesamiento de datos personales para el Servicio de Soporte Remoto, deberá ponerse en contacto con su audioprotesista.

Tenga en cuenta que el ejercicio de dichos derechos no es absoluto y está sujeto a las limitaciones definidas por la ley aplicable.
Si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe la ley aplicable, puede presentar una reclamación frente a la autoridad supervisora local o el organismo regulador competente.

La Aplicación Móvil puede contener enlaces a otros sitios web o contenido que se haya originado a través de terceros o enlaces a sitios web y funciones en banners u otros elementos publicitarios, o pertenezca a estos. Sonova no investiga, supervisa ni lleva a cabo comprobaciones para garantizar la precisión, idoneidad, validez, fiabilidad, disponibilidad o integridad de la información que contienen dichos enlaces.

Si tiene alguna duda o consulta sobre el presente Aviso de Privacidad o sobre el procesamiento de sus Datos Personales, póngase en contacto con el Equipo de Privacidad de Datos a través de privacy@sonova.com o +41 58 928 01 01.