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Asistencia
En Phonak, estamos aquí para ayudarle, pero si no encuentra lo que busca, póngase en contacto con un Representante de Soporte de Phonak.
Es importante que jamás intente arreglar sus dispositivos en casa. ¡Deje esa labor para los expertos! Estos dispositivos son muy sensibles, por lo que el uso de destornilladores, aceites o cualquier otro intento de reparación en casa podría provocar un daño irreparable.
¿Cómo podemos ayudarle?
Le dejamos algunas soluciones rápidas para los problemas más habituales de estos dispositivos.
Asistencia
Preguntas frecuentes
Si el audífono no se enciende y ha probado a cambiar la pila, o si el sonido que percibe con él está distorsionado, amortiguado o es intermitente, es posible que necesite llevar el dispositivo a reparar.
Cada centro auditivo tiene sus propias tarifas. En algunos casos, el coste de la reparación viene incluido en el paquete al adquirir los audífonos. Dado que cada situación es distinta, lo mejor es que consulte con su audioprotesista.
- Diríjase a la pantalla de inicio del iPhone y toque el icono “Ajustes”.
- En el menú de ajustes, toque el icono “Bluetooth®”.
- Toque el botón deslizante para activar el Bluetooth.
- Abra la tapa del portapilas y manténgala abierta durante 5 segundos. Si tiene un audífono Phonak recargable, apáguelo y vuelva a encenderlo.
- Al cabo de unos segundos, aparecerá el nombre de los audífonos Phonak en la pantalla de su iPhone.
- Seleccione el audífono de la lista de dispositivos habilitados para Bluetooth.
- El audífono emitirá un “bip” para confirmar que se ha emparejado.
El iPhone quedará conectado a los audífonos Phonak.
Recursos y descargas
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