Não posso enfatizar o bastante o impacto que as pessoas ouvintes têm ao compreender como se comunicar conosco.
Torne-se um aliado
Ser um aliado das pessoas com perda auditiva não significa apenas apoiar a sua jornada com a perda auditiva, mas também envolvê-las em conversas para saber a melhor forma de atender às suas necessidades.
A comunidade de surdos e deficientes auditivos
As comunidades de surdos e deficientes auditivos têm as suas próprias identidades, culturas e até mesmo línguas, com as quais um bom aliado deve estar familiarizado e ser sensível para poder ser útil da maneira certa.
Compromisso e respeito
Ajudar um ente querido a lidar com a perda auditiva e a se adaptar a ela envolverá o compromisso de todos os envolvidos, mas, se trabalharmos juntos e apoiarmos os nossos entes queridos, poderemos superar o estigma e desfrutar de um estilo de vida harmonioso.
Pratique a paciência
Muitas vezes, as pessoas ouvintes podem ficar facilmente frustradas quando alguém com perda auditiva não as ouve. Contudo, é importante perceber que a frustração e a dificuldade de comunicação valem para os dois lados. A melhor abordagem é ser paciente.
Encontre formas alternativas de comunicação
Nem todas as pessoas com perda auditiva se comunicam da mesma maneira. Algumas pessoas não se comunicam por meio da linguagem falada e nem todos sinalizam. Ao usar formas alternativas de comunicação como escrita, e-mail ou até mesmo gestos, podemos abrir as possibilidades de comunicação e compreensão mútua.
Fique atento às barreiras de comunicação
Há diversos cenários diferentes no dia a dia que podem ser extremamente difíceis para quem tem perda auditiva. Por exemplo, falar ao telefone, falar atrás de paredes de vidro ou de uma máscara, não poder encarar uma pessoa enquanto ela fala, são barreiras de comunicação que as pessoas com perda auditiva precisam enfrentar regularmente.
Comunique-se com clareza
Pode ser útil evitar cobrir a boca e usar contato visual ao falar com elas. Ao falar ao telefone, a videochamada também pode ser útil. É ainda mais importante ter isso em mente se a pessoa com perda auditiva se comunicar por meio de língua de sinais.
Esteja disposto a se repetir
As pessoas com perda auditiva ignoram você intencionalmente quando ficam em silêncio após uma pergunta. Em vez disso, elas podem simplesmente não ter ouvido você. Tente evitar dizer "deixa para lá", pois essa frase pode fazer com que o seu parceiro de comunicação se sinta excluído e rejeitado. Quando lhe pedirem para se repetir, reformule a sua frase com palavras e sons diferentes para tornar o que você disse mais claro para eles.
Configure a sua TV para mostrar legendas ocultas
As legendas ocultas podem ajudar pessoas com perda auditiva e outras pessoas a acompanhar com mais atenção ao assistir TV e a evitar que todos percam detalhes importantes.
Entendendo a vida com perda auditiva
Viver com perda auditiva tem os seus desafios. Contudo, ao compartilhar algumas dicas com amigos e familiares, podemos tornar a comunicação mais acessível.
Apoiando um ente querido com perda auditiva
Oferecer o apoio que um parceiro ou um familiar precisa não precisa ser difícil quando se está lidando com a perda auditiva.
Aprendendo métodos de comunicação inclusivos
"The Better Connect Academy” é um curso online que você pode fazer para aprender sobre os diferentes métodos de comunicação que podem ser usados ao falar com alguém com perda auditiva.
Deixe que as pessoas com perda auditiva escolham onde querem sentar
Se uma pessoa com perda auditiva usa aparelhos auditivos, tem um implante coclear ou, em alguns casos, ambos, geralmente terá um ouvido com o qual consegue ouvir melhor. Por causa disso, você deve estar atento a onde ela gosta de se sentar ou onde prefere que você se sente para lhe proporcionar uma experiência auditiva mais confortável. Além disso, é possível integrar microfones remotos a aparelhos auditivos e implantes cocleares para apoiar a comunicação em ambientes ruidosos e à distância.
Certifique-se de que se sintam confortáveis durante momentos íntimos
Tenha em mente que os aparelhos auditivos podem cair da orelha ou da cabeça, e a pessoa pode querer parar para reposicionar o dispositivo. Pode ser útil comunicar antecipadamente se desejam remover o dispositivo auditivo durante momentos íntimos ou estabelecer sinais para situações em que está muito escuro para enxergar.
Seja paciente
A maioria das pessoas concordaria que a comunicação em um relacionamento é essencial. Como as pessoas com perda auditiva podem ter mais desafios em relação à comunicação, a paciência e a compreensão podem fazer toda a diferença.
Não tenha medo de fazer perguntas
É perfeitamente normal ter dúvidas ao se relacionar com alguém que tem perda auditiva. Na verdade, a curiosidade é bem-vinda. Você aprenderá coisas com o tempo e poderá até aprender mais sobre si mesmo.
Deixe claro se você estiver desconfortável
Se você se sentir desconfortável, é importante falar abertamente sobre isso. Por exemplo, se o seu parceiro deixa a música alta, peça gentilmente para chegar a um acordo.
Esteja atento ao seu entorno
Como as pessoas com perda auditiva dependem de sinais visuais em graus variados, evite sentar-se diretamente sob uma luz forte ou janela, pois isso pode dificultar que o vejam com clareza.
Esclareça e repita se necessário
Ao trabalhar com um funcionário ou entrevistar um candidato com perda auditiva, informe-o de que sempre poderá fazer perguntas e pedir esclarecimentos quando algo não estiver claro. Isso criará um ambiente mais confortável para que se sinta bem-vindo e aceito.
Use a comunicação escrita
Disponha de uma forma de comunicação escrita como uma boa alternativa quando necessário. A maioria das plataformas de vídeo possui um recurso de chat integrado, mas você também pode usar um quadro branco.
Crie espaço para um intérprete
O uso de um intérprete pode ajudar ao entrevistar um candidato que se comunica por meio de língua de sinais. Certifique-se de que o intérprete tenha acesso a som e vídeo antes da entrevista para que possa haver uma comunicação clara de ambos os lados.
Identifique o interlocutor e o intérprete
Certifique-se de que o interlocutor e o intérprete estejam sempre visíveis e que as suas miniaturas em chats e entrevistas em grupo virtuais sejam maiores e estejam fixadas. Se não estiverem fixadas, às vezes pode ser difícil encontrar a pessoa que está falando, dependendo do número de pessoas na chamada.
Mantenha-se flexível e encontre soluções criativas
Quando você é professor de um aluno com perda auditiva, ele se beneficiará se você aprender sobre a mecânica da perda auditiva e se estiver disposto a ser criativo na busca de soluções para problemas que possam surgir. E, claro, uma comunicação eficaz com o aluno é fundamental.
Pesquise os fundamentos da perda auditiva
Quando não se tem experiência com a perda auditiva, é possível que não se saiba exatamente como a audição de uma criança é afetada. Um pouco de pesquisa sobre os fundamentos da perda auditiva pode tornar muito mais fácil entender os desafios que os alunos com perda auditiva enfrentam na sala de aula. Com mais educação, você pode lidar com essas questões com técnicas úteis, como diminuir o tom de voz, escolher assentos preferenciais, enunciar e olhar para o aluno de frente ao falar.
Colabore com profissionais de saúde auditiva
Se houver profissionais de cuidados auditivos na escola, como um profissional itinerante de apoio à audição, um terapeuta fonoaudiólogo ou um professor de recursos, seria importante que o professor se comunicasse com esses outros profissionais e colaborasse com eles.
Entenda a experiência do aluno durante a escola
Ouvir é exaustivo para alguém com perda auditiva. Se você já esteve em um país estrangeiro sem falar o idioma fluentemente, pense em como se sentiu tentando decifrar significados, traduzindo sinais e compreendendo a linguagem o dia todo.
Acompanhe os seus alunos com perda auditiva
Se você tem um aluno com perda auditiva, pode ser útil programar pequenos lembretes para verificar regularmente como estão, mesmo nos dias mais movimentados. Este pequeno passo pode fazer uma grande diferença na experiência da criança.
Incorpore tecnologia assistiva auditiva
A tecnologia assistiva auditiva é uma solução inclusiva para a sala de aula que pode aumentar o acesso ao som e reduzir o ruído de fundo. O Roger™Touchscreen Mic é um microfone para aparelhos auditivos simples e intuitivo que o professor pode usar no pescoço ou colocar sobre uma mesa para captar a fala de um grupo de alunos, permitindo que as crianças com perda auditiva participem ativamente na sala de aula.
Incentive as crianças a defenderem a si mesmas
Ao criar um ambiente no qual uma criança com perda auditiva se sinta à vontade para falar por si mesma quando não consegue ouvir, sem dúvida, continuará a mudar a vida dos alunos que você ensina.
Barreiras de acessibilidade
Pessoas com perda auditiva precisam enfrentar várias barreiras de acessibilidade todos os dias. Todos nós podemos contribuir para a promoção de melhores adaptações implementando um design mais acessível, usando tecnologia assistiva auditiva e estando atentos a cenários que representariam desafios para alguém com perda auditiva, como:
- Trabalho e escola remotos
- Táxis e aplicativos de transporte compartilhado
- Aplicativos baseados em som
- Assistir a peças teatrais, filmes ou concertos
- Janelas de drive-through
