Faces da audiologia Phonak

Bernadette é fascinada pela tecnologia de aparelhos auditivos... e também adora trabalhar com pessoas. É a combinação perfeita para o que ela faz todos os dias: fazer com que pessoas com perda auditiva severa a profunda tenham vidas completas e enriquecedoras.

Bernadette tem muitos anos de experiência como profissional clínica de saúde auditiva na área de aparelhos auditivos, diagnósticos hospitalares e pesquisa e desenvolvimento. 

Na sua função atual, ela contribui para a Phonak Global Audiology destacando as consequências audiológicas da perda auditiva severa a profunda e contribuindo para as soluções mais benéficas e de maior qualidade.

Chase sempre abordou tudo na vida com criatividade e diversão... e ele traz essa alegria para o trabalho na Phonak. "Nunca pude me divertir tanto no trabalho... ao mesmo tempo em que essa diversão resultasse em um trabalho tão positivo", afirma.

Chase ingressou na Sonova em 2016 e é atualmente o gerente de vendas de audiologia na sede da Phonak na Suíça.  

Chase recebeu o seu título de Doutor em Audiologia da Northwestern University em Evanston, Illinois, EUA.  Desde então, desempenhou vários papéis, incluindo gerente de audiologia do produto na sede da Phonak e gerente regional de vendas na Phonak US. Vendo as exigências colocadas sobre os profissionais de saúde auditiva na clínica, o seu objetivo de trabalho é tornar o conhecimento de audiologia acessível e simples de compreender para todos.

Algo que Davina adora é ver alguém usando tecnologia auditiva da Phonak. "Trabalhar na sede é maravilhoso porque podemos ter influência na tecnologia auditiva que é baseada nas constantes necessidades auditivas dos nossos usuários", afirma. "E quando vemos alguém usando os nossos aparelhos auditivos e rindo com os seus amigos, pensamos: 'Eu sei o sangue, o suor e as lágrimas que estiveram por trás disso e eu fiz parte disso!'"

Davina é gerente da equipe de audiologia do produto na sede da Phonak. 

Ela está com a Phonak desde janeiro de 2006, especializando-se em audiologia e treinamento de produto de aparelhos auditivos. Ela concluiu o Mestrado em Audiologia da Dalhousie University, Halifax, Canadá e trabalhou anteriormente no Reino Unido.

Quando era criança, disseram à Jacqueline que ela não podia tocar violino por causa da sua perda auditiva. Que absurdo, pensou ela. Ela lutou contra essa ideia, juntamente com a sua mãe, e se tornou Primeira-violino. Ela traz essa mesma determinação para o seu trabalho na Phonak, ajudando outras pessoas a superar obstáculos em todas as fases da vida.

Jacqueline obteve o seu título de Doutora em Audiologia na University at Buffalo, Nova York, EUA. Jacqueline ingressou na Sonova em 2017 e é atualmente a gerente de audiologia na Phonak Target na Suíça. Ela esforça-se para assegurar que os profissionais de saúde auditiva  tenham uma ótima experiência de ajuste com o Target. Jacqueline traz uma perspetiva única ao desenvolvimento de produto por causa do seu passado audiológico e da sua experiência vivendo com perda auditiva.

Quando Jane estava trabalhando em clínicas, a maioria das tecnologias auditivas eram projetadas para adultos e seriam afinadas ou ajustadas para crianças. "Mas uma coisa que aprendemos nas clínicas é que as crianças têm necessidades muito diferentes dos adultos", afirma. A ideia que a tecnologia pode ser projetada para satisfazer especificamente as necessidades de crianças foi o que a trouxe à Phonak.

Jane ingressou na sede da Phonak em 2005. Na sua fução como gerente de audiologia, Jane se esforça para fornecer produtos, características e treinamentos baseados em evidências e impactantes. Ela tem mais de 20 anos de experiência em audiologia, trabalhando clinicamente em hospitais universitários no Reino Unido e na Suíça, no desenvolvimento sistemas auditivos e software e em treinamento. Jane é mestre (Audiologia) e bacharel (Psicologia) pela Southampton University, Reino Unido.

"Uma coisa é ter tecnologia excelente," afirma Stacey, "e isso a Phonak definitivamente tem, mas", continua, "criar soluções tecnológicas é o início do processo, não o fim. Não é bom para ninguém se aparelhos auditivios forem comprados, mas nunca forem usados", afirma. "A pessoa que os usar tem de entender os benefícios. O que significa que os profissionais de saúde auditiva também precisam conhecer os aparelhos auditivos por completo."

Durante os últimos 12 anos, Stacey teve vários papéis em audiologia e treinamento, tendo um especial interesse em adaptação pediátrica. Atualmente, lidera a equipe Liderança e educação em audiologia na sede da Phonak na Suíça e vive na Carolina do Norte, nos EUA. Antes de se tornar profissional de saúde auditiva, ela trabalhou como intérprete de Língua de sinais americana. Stacey concluiu o seu Mestrado em Audiologia clínica em 2003 e trabalhou como profissional de saúde auditiva infantil, ajustando aparelhos auditivos e sistemas de microfone em crianças na Austrália, até ingressar na Phonak no final de 2008.

"Uma das coisas mais complicadas sobre a perda auditiva é o fato de ser invisível", afirma Lena. "É difícil convencer as pessoas de que têm perda auditiva", afirma. "Não é como perder a visão, quando você pode literalmente VER que está perdendo a visão, ou que tem de semicerrar os olhos para ver. É palpável. Mas, com perda auditiva, você não sabe o que não está ouvindo. Por isso, pode ser difícil convencer as pessoas a aceitar que precisam de aparelhos auditivos. É por isso que é tão importante oferecermos o treinamento para tornar esse processo de convencimento tão simples quanto possível."

Lena assumiu uma nova posição como gerente de treinamento em audiologia de excelência em agosto de 2021. Lena é uma profissional de saúde auditiva Phonak desde 2019. Antes de ingressar na equipe, ela era instrutora clínica Phonak, professora assistente adjunta e profissional de saúde auditiva em uma clínica privada. Ela concluiu o seu Doutorado em Audiologia na University of North Carolina Chapel Hill, EUA, e o seu bacharelado na University of Arizona, EUA.

O irmão de Lisa nasceu cego numa época em que não existiam todas as ferramentas e recursos que existem hoje. Ela diz que já percorremos um longo caminho no que diz respeito a oferecer suporte às pessoas ao ponto de elas não terem mais limitações. "É por isso que amo o que faço hoje", afirma. "Já vi como as pessoas podem prosperar quando lhes é fornecido o suporte e os recursos de que precisam". Fazer parte da Phonak ajuda a fazer isso acontecer."

Lisa trabalhou como fonoaudióloga clínica no Canadá por mais de 15 anos antes de ingressar na sede da Phonak em 2016. Na sua função como gerente de reabilitação, ela esforça-se para oferecer recursos que fornecem a adultos e crianças as habilidades de que precisam para se comunicar com confiança. Na sua função como gerente editorial, ela tem como objetivo manter os profissionais de saúde auditiva informados a respeito de todos os tópicos relacionados com audiologia. Lisa concluiu o bacharel da Western University, Canadá, e se licenciou em Patologia da fala e audiologia na Western Michigan University, EUA.

A única coisa que nunca muda no mundo da Audiologia é que tudo está sempre mudando. A tecnologia, o treinamento, as necessidades dos pacientes... tudo está em mudança constante. Lisa adora estar a par dessas mudanças. "Tem tanta coisa emocionante acontecendo atualmente na Audiologia", afirma. "Estou envolvida em ajudar a avançar a nossa eAudiology, telessaúde e os serviços de acesso remoto, o que significa que nenhum ouvido é deixado para trás."

Lisa é muito dedicada em ajudar quem sofre de perda auditiva. Ela trabalhou em diversos contextos ao longo da sua carreira de mais de 30 anos − tanto na área clínica, como educacional. Ela ingressou na Phonak em 2010 como gerente de conta pediátrica. Atualmente, como gerente de desenvolvimento clínico e educação, é responsável por desenvolver ferramentas e educar profissionais de saúde auditiva, principalmente na área de eAudiology.  Lisa concluiu o seu Doutorado em Audiologia na A.T. Still University no Arizona, EUA, e o seu Mestrado em Audiologia na University of Texas em Austin, EUA.

Quando Michael tinha três anos, ele perdeu boa parte de sua audição devido à meningite. Por causa da sua experiência pessoal, ele geralmente entende o que as pessoas estão pensando e sentindo. Ele consegue explicar a situação de forma mais simples aos usuários. "Como sofro de perda auditiva desde criança, posso falar por experiência própria e dizer-lhes como lidei com vários desafios ao longo de diferentes fases da minha vida."

Michael estudou Acústica de audição (bacharel) na Universidade de Ciências Aplicadas, em Lübeck, na Alemanha. O seu primeiro contato com a Sonova foi durante um estágio de 6 meses com a Phonak India Pvt. Ltd. em Mumbai, de outubro de 2012 a abril de 2013. Em junho de 2020, Michael mudou-se para a Suíça para ingressar na Phonak como gerente de audiologia. A sua principal área de especialidade são dispositivos retroauriculares e ele trabalha junto à equipe de inovações de saúde. Beneficiando-se do seu passado de ensino na Academy of Hearing Acoustics em Lübeck, Alemanha, e da sua experiência com perda auditiva, Michael tem como objetivo fornecer sessões de treinamento de especialidade abrangentes para as empresas do grupo na Inglaterra e na Alemanha.

Aprender e, em seguida, passar esse conhecimento. É assim que Shin-Shin passa os seus dias na Phonak. Primeiro, ela mesma tem de dominar novos conceitos técnicos de P&D. "Gosto do desafio de entender como as coisas funcionam", afirma. "O que é mais satisfatório ainda é transferir esse conhecimento para os outros, para que cada vez mais pessoas possam se beneficiar da tecnologia e dos aparelhos auditivos mais recentes."

Shin-Shin trabalha na sede da Phonak como gerente de audiologia desde 2006. Na sua função atual, ela garante que as necessidades do usuário final e do profissional de saúde auditiva sejam consideradas durante o desenvolvimento do produto. Ela tem um forte interesse em treinamento de produtos e zumbido. Nascida na Austrália, Shin-Shin concluiu as suas qualificações em Audiologia na University of Melbourne, Austrália. Ela ganhou uma vasta experiência clínica em clínicas privadas, em Perth, Austrália, antes de se mudar para a Suíça.

"Muitas pessoas", afirma Paul, "pensam que os aparelhos auditivos são como os óculos: basta ter uma prescrição. Mas não funciona assim, porque todo o paciente é diferente. É aí que entram as habilidades de escuta. A audiologia é 50% ciência", afirma Paul. "Os outros 50% representam a arte de realmente ouvir quais são as necessidades de uma pessoa."

Paul concluiu o seu Mestrado em Audiologia em 1998, antes de entrar no mercado de trabalho. Trabalhou em diversos contextos clínicos, incluindo hospitais, consultórios de otorrinolaringologia, um hospital militar e, por fim, uma clínica privada. Em 2009, ingressou na Phonak como instrutor clínico. Após gerenciar uma equipe de instrutores extremamente qualificados durante os últimos 5 anos, Paul mudou de rumo recentemente e juntou-se à equipe de audiologia da sede global para continuar crescendo e aprendendo com esse talentoso grupo.