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Política de cookies y privacidad de la web

Esta Política de cookies y privacidad de la web (la “Política”) se ha implementado para informarle acerca de cómo Sonova AG, como entidad controladora de datos con sede registrada en Laubisruetistrasse 28, 8712 Stäfa (Suiza), y sus filiales y empresas subsidiarias (“Sonova”, “nosotros”, “nuestro”), procesan sus Datos Personales durante la visita del usuario al sitio web, y qué cookies y otras tecnologías similares utiliza.

Determinados servicios proporcionados por este sitio web pueden requerir la recopilación y el procesamiento de sus Datos Personales. Si no desea facilitar sus datos personales, es posible que no pueda acceder a determinadas partes del sitio web o que no podamos dar respuesta a su solicitud.

Objetivos y procesamiento de datos personales

Cuando el usuario visite este sitio web, Sonova podría recopilar los siguientes Datos Personales:

  • Título, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Información sensible, como datos relacionados con la salud
  • Información generada durante el uso del sitio web

Las tres bases legales para las que recopilamos Datos Personales son su consentimiento, nuestro interés legítimo y nuestros requisitos legales. 

Estos Datos Personales pueden recopilarse con los siguientes objetivos:

  • Para su consentimiento: crear cuentas, permitir al usuario ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto, permitir que Sonova responda a los usuarios, hacer pruebas de audición en línea.
  • Para nuestro legítimo interés: analizar el rendimiento de la web y mejorar los servicios y la funcionalidad del sitio.
  • Para cumplir los requisitos legales (es decir, para proporcionar la información solicitada en investigaciones legales).
Divulgación de Datos Personales

No venderemos, compartiremos ni distribuiremos de ninguna manera sus Datos Personales a terceros, excepto de acuerdo con lo que se especifica en la presente Política. Sonova puede compartir sus Datos Personales con las siguientes terceras partes: empresas subsidiarias y otras entidades del grupo, socios, contratistas y subcontratistas, para garantizar la correcta ejecución del sitio web y los servicios; autoridades públicas o gubernamentales, si así lo requiere la ley.

Transferencia de Datos Personales

Las terceras partes a las que se transfieran los Datos Personales pueden estar ubicadas fuera del país en el que se procesen los Datos Personales. Si este es el caso y si la tercera parte que importa los datos se encuentra en un país que no se considera que ofrezca un nivel de protección adecuado para los Datos Personales según las leyes de protección de datos de la Unión Europea u otras leyes de protección de datos aplicables, implementaremos las medidas y procedimientos adecuados para garantizar un nivel de protección apropiado.  

Estas medidas pueden variar en cada país, en función de la ley aplicable. Si quiere obtener más información acerca de los mecanismos y medidas de protección legales vigentes, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección que se facilita en la sección “Contacto”.

Conservación de Datos Personales

Los Datos Personales no podrán conservarse durante un tiempo superior al necesario para los propósitos anteriormente mencionados. Esto significa que los Datos Personales se eliminarán en cuanto el propósito del procesamiento de los Datos Personales se haya alcanzado. Sin embargo, Sonova puede conservar los Datos Personales durante más tiempo si resulta necesario para cumplir con los requisitos normativos aplicables o para proteger o ejercer nuestros derechos.

Seguridad de los Datos Personales

Sonova implementa una serie de medidas de seguridad para proteger los Datos Personales frente a incidentes de seguridad o divulgaciones no autorizadas. Estas medidas de seguridad se basan en los estándares adecuados de seguridad del sector e incluyen, entre otros, controles de acceso, contraseña, cifrado y evaluaciones periódicas de seguridad.

Derechos de Privacidad

En función de lo que resulte relevante según la normativa de protección de datos aplicable, puede solicitar el acceso, la recepción de información, la rectificación, la eliminación y la portabilidad de sus Datos Personales, o la retirada del consentimiento. Igualmente, tiene derecho en relación con la toma de decisiones automatizadas y la elaboración del perfil.Tenga en cuenta que el ejercicio de dichos derechos no es absoluto y está sujeto a limitaciones legales. 

Si tiene alguna duda acerca de los Datos Personales o quiere ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros.  

También tiene derecho a interponer una queja a la autoridad de supervisión local o la entidad reguladora competente si considera que el procesamiento de sus Datos Personales infringe la ley aplicable.

Política de cookies
¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos almacenados por la mayoría de los navegadores de Internet que llevan a cabo un seguimiento de la información de los usuarios que visitan una web y permiten a Sonova ofrecer un contenido web más relevante. Durante la visita del usuario al sitio web, Sonova utiliza cuatro tipos de cookies. El periodo de conservación depende de cada país y la ley de aplicación relevante, pero se almacenarán durante seis meses según las directrices de autoridad de protección de datos de Francia.

¿Cuándo se utilizan?

Las cookies se utilizan con los siguientes objetivos:

  • Obtención de información acerca de los ajustes del navegador, el nombre del dominio, el proveedor de servicios de Internet, el sistema operativo, la fecha y hora de acceso, la ubicación, el tipo de dispositivo que se utiliza para acceder al sitio web y administración del sistema
  • Recopilación de datos sobre otros sitios web que haya visitado el usuario o el tipo de búsquedas que haya llevado a cabo
  • Prevención de actividades fraudulentas y mejora de la seguridad
  • Detección y análisis de las preferencias y los productos de su interés
  • Asociación de los comportamientos previos en el sitio web, una vez que el usuario registre sus datos en un sitio web de Sonova, con fines comerciales y técnicos

Algunas de las cookies que utilizan nuestros sitios web las hemos configurado nosotros; otras han sido configuradas por terceros en nombre de Sonova. El uso de cookies por parte de terceros habilita la publicidad personalizada, lo que implica que es posible que vea publicidad de Sonova en otros sitios web que visite.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?
  • Cookies estrictamente necesarias: son necesarias para proporcionarle funcionalidades básicas de nuestro sitio web y no pueden desactivarse en los sistemas.  
  • Cookies de rendimiento y analíticas: estas cookies nos permiten hacer recuentos de visitas y fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. 
  • Cookies funcionales: estas cookies se utilizan para proporcionar una personalización y una funcionalidad mejoradas durante la visita. 
  • Cookies dirigidas o publicitarias: estas cookies pueden configurarlas nuestros socios publicitarios a través del sitio web para crear un perfil de sus intereses y sugerirle anuncios relevantes. 

Nuestros sitios web también pueden utilizar Google Analytics, un servicio de análisis de datos web ofrecido por Google, Inc. (en lo sucesivo “Google”). Google Analytics también utiliza cookies para analizar cómo utilizan los usuarios el sitio web desde distintos dispositivos. La información generada por las cookies acerca del uso del sitio web se transmitirá a Google, quien se ocupará de su almacenamiento; esto incluye la transferencia de datos a Estados Unidos. Para obtener más información acerca de Google Analytics, haga clic aquí. Puede desactivar la opción de permitir que Google Analytics haga un seguimiento de su actividad, a partir de ese momento y en el futuro, descargando e instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics en su navegador actual.

¿Cómo gestionar las cookies?
  • Cada tipo de cookie corresponde a un objetivo concreto; puede proporcionar su consentimiento para cada objetivo de forma sencilla desde nuestro sitio web. Al aceptar todas las cookies, podrá disfrutar de una experiencia web totalmente personalizada. Le ofrecemos la posibilidad de escoger qué tipo de cookies desea aceptar o bloquear, pero es posible que influya en su experiencia web y en los servicios que ofrecemos (como se menciona anteriormente). Sin embargo, puede usar el servicio incluso en caso de que rechace el consentimiento de determinadas cookies, excepto aquellas que son estrictamente necesarias. Puede retirar su consentimiento o modificarlo en cualquier momento desde la página “Preferencias de cookies”. 
  • La manera en la que otorgue el consentimiento específicamente a cada propósito o acepte todas las cookies dependerá de la ley aplicable relativa a las cookies en su país. Puede localizar una explicación sencilla en el banner de información sobre cookies. 
  • Si no desea disfrutar de las ventajas de nuestras cookies, la función “Ayuda” del navegador puede proporcionarle instrucciones para evitarlas o eliminar las existentes. También puede obtener información sobre cómo bloquear todas las nuevas cookies en su navegador y qué pasos de configuración se necesitan para recibir una notificación sobre las nuevas cookies.  
  • Los siguientes sitios web incluyen información general muy útil sobre las cookies:  http://www.allaboutcookies.org/ y https://cookiepedia.co.uk .
Plugins de redes sociales

Los plugins de redes sociales son una parte de determinadas páginas web de Sonova que utilizan los proveedores de servicios de redes sociales (“Proveedores”), es decir, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google+ y YouTube. Cuando el usuario visita una página haciendo clic en uno de estos plugins, el navegador se conecta al servidor de la red social correspondiente. Al mismo tiempo, el Proveedor detectará que el usuario visitó el sitio web antes de que se le redireccionara al sitio de la red social. Si el usuario está registrado y ha iniciado sesión con el Proveedor correspondiente, la visita se vinculará a la cuenta del usuario. Por lo general, los Proveedores no facilitan información específica sobre qué datos se transmiten durante el uso de los plugins de redes sociales. Por tanto, desde Sonova no podemos verificar el contenido y el alcance de los datos transmitidos o el uso de los mismos por parte de los Proveedores. Para obtener más información sobre este tema, póngase en contacto con las estipulaciones de protección de datos del Proveedor en cuestión. Si no desea que el Proveedor recopile datos sobre usted a través de nuestro sitio web, desactive los plugins en el navegador web. Si desea evitar la vinculación de un sitio web con una cuenta de usuario, recuerde cerrar las sesiones en redes sociales antes de visitar nuestro sitio web.

Enlaces de terceros

La presente Política solo se aplica al uso de este sitio web. Es posible que le facilitemos enlaces a sitios web de terceros que podrían resultarle de interés. Sin embargo, recuerde que Sonova no se responsabiliza del contenido y de la disponibilidad de dichos sitios web, y no puede garantizar las prácticas de privacidad de estas.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o duda sobre esta Política o para ejercer los derechos de privacidad que admiten las Leyes Aplicables en relación con los Datos Personales, póngase en contacto con el responsable de Protección de Datos en la siguiente dirección: privacy@sonova.com.

Válido desde: febrero de 2022