Ugrás a fő tartalomhoz
Phonak logo
Online Hallásteszt

Hogyan lehet elhárítani myPhonak appal kapcsolatos kapcsolódási problémákat iPhone készülékek esetében?

Olykor az app frissítése, a telefon operációs rendszerének frissítése vagy a hallókészülékek illesztésének megváltoztatása után előfordul, hogy nem lehet kapcsolatot létrehozni a hallókészülékekkel. Ilyen esetben az app teljes alaphelyzetbe állítása javasolt, ami a Bluetooth®-párosítások és a Bluetooth-beállítások törlését is magába foglalja. 
  1. Zárja be és nyissa meg újra a myPhonak appot, és próbáljon újra csatlakozni.
  2. Kapcsolja ki a telefonon a Bluetooth-ot, majd kapcsolja be és próbáljon újra csatlakozni.
  3. Indítsa újra a hallókészüléket és próbáljon újra csatlakozni.
  4. Indítsa újra a telefont és próbáljon újra csatlakozni.

Ha a fentiek közül egyik sem használt:

  1. Zárja be az appot és törölje az appot az okostelefonról. 
  2. Nyissa meg az okostelefon Bluetooth-beállításait.
  3. A párosított eszközök listájában keresse meg azt a két vagy három eszközt, amely a felhasználó hallókészülékeit képviseli. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a harmadik felsorolt tétel a telefonhívás/adatátvitel funkcióhoz kapcsolódik.
  4. Kattintson rá minden egyes párosított eszközre és válassza le azokat.
  5. Telepítse újra a myPhonak appot az App Store-ból.
  6. Kövesse a belépési utasításokat egészen addig, amíg eléri a Kezdőlapot. Ezután nyomja meg az „Eszköz párosítása” gombot. 
  7. Kövesse az eszközpárosításra vonatkozó utasításokat.
  8. Amikor elér a „Csatlakoztassa a hallókészülékeit a myPhonak apphoz” képernyőhöz, indítsa újra a hallókészülékeit. Az erre vonatkozó utasítások a képernyőn találhatók.
  9.  Koppintson a „Folytatás” lehetőségre a párosítási folyamat megkezdéséhez. Az alkalmazás ekkor készülékeket kezd el keresni.
  10. A „Talált készülék” megjelenik az alkalmazás képernyőjén. Válassza ki a hallókészülékét. A hallókészülék csatlakozása eltarthat egy ideig.
  11. A két hallókészülékre vonatkozó Bluetooth-párosítási kérelem megjelenik a telefon kijelzőjén. Koppintson a „Párosítás” lehetőségre.
  12. A hallókészülék és az alkalmazás párosítása sikeresen megtörtént. Koppintson a „Folytatás” lehetőségre a folyamat befejezéséhez, vagy válassza a „Választható beállítások” lehetőséget annak a megtekintéséhez, hogyan használhatja a hallókészülék vezérlőelemeit telefonhívásokhoz és adatátvitelhez.