Az audiológia arcai – Phonak
Hallásgondozó szakembereinknek megvannak a maguk történetei. Nem is kevés.
Történetek, melyek bemutatják szenvedélyüket, elkötelezettségüket és munkájuk iránti szeretetüket. Miért választották az audiológia területét? Hogyan kerültek a Phonakhoz? Mit szeretnek leginkább a munkájukkal kapcsolatban? Kiknek segítenek teljesebb életet élni?
Büszkék vagyunk a hallásgondozó szakembereink által mutatott szakértelemre, szenvedélyre, elkötelezettségre és a munkájuk iránti szeretetre. Ezért megkértünk 16 hallásgondozó szakembert, hogy meséljenek a munkájukról, és hogy miért végzik ezt a munkát – mindezt összesen hat szóban. A történeteik elképesztőek.
Az eredmény? Az új, Az audiológia arcai című kampányunk, amely írásban és videón örökíti meg, hogy mennyire büszkék és elkötelezettek munkatársaink a munkájuk során, minden egyes nap.
A szenvedélyes emberek életre keltik az audiológiát
Úgy gondoljuk, hogy ehhez nem férhet kétség.
A hallásgondozó szakembereink igazán különlegesek.
Ebben a kampányban az ő történeteiket hallhatjuk... hat szóban vagy még annál is rövidebben.
Kattintson az alábbi hatszavas történetek egyikére, és az adott hallásgondozó szakember egyéni oldalára léphet, ahol meghallgathatja a történetüket és egy kicsit többet tudhat meg a Phonaknál végzett inspiráló munkájukról.
- Ananya Herbert
- Angela Pelosi
- Bernadette Fulton
- Chase Smith
- Davina Omisore
- Jacqueline Drexler
- Jane Woodward
- Stacey Rich
Ananya Herbert, audiológiai vezető
„Végre változást hozok az emberek életébe. Minden. Egyes. Nap.”
Gyermekkorában Ananya egy speciális igényű gyerekekkel foglalkozó táborban önkénteskedett. Amikor látta a különbséget azon hallásveszteséggel élő gyerekek között, akik hallókészüléket viseltek, illetve akik nem viseltek hallókészüléket, felismerte a hallástechnológia erejét, és azt a célt tűzte ki magának, hogy hallásgondozó szakember legyen.
Ananya életrajza
Ananya BSc (kitüntetéses) diplomáját az angliai Leedsi Egyetemen szerezte meg, majd az Egyesült Királyság Nemzeti Egészségügyi Szolgálatnál (NHS) dolgozott felnőttekkel foglalkozó hallásgondozó szakemberként. Ezt követően több gyermekgyógyászati mesterképzési modult is elvégzett a University College London (UCL) egyetemen, mielőtt a gyermekgyógyászati audiológia területére specializálódott. Ezután a Great Ormond Street Hospital (GOSH) szakembereként dolgozott, majd Svájcba költözött, hogy audiológiai vezetőként csatlakozzon a Phonak csapatához. Ananya jelenleg a Phonak eSolutions csapattal szoros együttműködésben dolgozik.
Angela Pelosi, a Globális audiológia részleg vezetője
„Munkánk eredményeként a hallásveszteséggel élők teljes életet élhetnek.”
Kutatás, termékfejlesztés, képzések, források... a globális audiológia részleg vezetőjeként Angela minden területen jelen van. Gyakran emlegeti, hogy „Az audiológia a Phonaknál végzett munkánk minden aspektusában jelen van”. Mindez rá is igaz.
Angela életrajza
Angela a Sonovánál töltött több mint 15 éves karrierje során számos csapat vezetőjeként dolgozott az audiológia, értékesítés és marketing, valamint legutóbb a gyermekgyógyászat és nagyfokú-súlyos csapatban.
A globális audiológia részleg vezetőjeként elkötelezetten azon dolgozik, hogy vállalatszerte garantálja a kimagasló audiológiai szakértelmet – az innovációtól és termékfejlesztéstől a validáláson és tudományos vizsgálatokon át egészen az oktatásig és képzésekig.
Bernadette Fulton, a nagyfokú-súlyos részleg vezetője
„Olyan hallásgondozó szakember szeretnék lenni, akihez a páciensek családtagjai is szívesen ellátogatnak”.
Bernadette-et lenyűgözi a hallókészülék-technológia... és imád másokkal együtt dolgozni. Mindez tökéletesen illik a mindennapi munkájához: a nagyfokútól a súlyosig terjedő hallásveszteséggel élők teljes, gazdag életének támogatása.
Bernadette életrajza
Bernadette sokéves tapasztalattal rendelkezik a hallókészülékek, kórházi diagnosztika és kutatás és fejlesztés területén, ahol klinikai hallásgondozó szakemberként tevékenykedett.
Jelenlegi szerepkörében a Phonak Globális audiológia csapatát támogatja a nagyfokútól a súlyosig terjedő hallásveszteség audiológiai következményeinek kiemelésével, valamint a legkiválóbb minőséghez és előnyös megoldásokhoz való hozzájárulásával.
Chase Smith, az Audiológiai értékesítési részleg vezetője
„Az motivál a munkámban, hogy a hallásgondozó szakemberek támogatásával még több embernek segíthetek. Inspirálónak tartom ezt.”
Chase az élet minden aspektusához kreatívan és vidáman áll hozzá... és ezt a boldogságot a Phonaknál végzett munkája során is fenntartja. „Soha nem éreztem magam ilyen jól korábban a munkahelyem... és mindemellett ilyen csodás eredményeket érhetek el, miközben jól szórakozom” – mondta.
Chase életrajza
Chase 2016-ban csatlakozott a Sonovához és jelenleg az Audiológiai értékesítési részleg vezetője a Phonak svájci székhelyén.
Chase az Illinois államban található Evanston Northwestern University egyetemén szerezte meg audiológiai doktori címét. Ezt követően számos különböző szerepkört betöltött, többek között az Audiológiai termékek részlegének vezetője volt a Phonak székhelyén, valamint területi értékesítési vezető volt a Phonak egyesült államokbeli irodájában. Miután figyelemmel kísérte, hogy milyen kihívásokkal néznek szembe a hallásgondozó szakemberek a klinikákban, azt a célt tűzte ki maga elé, hogy munkájával mindenki számára hozzáférhetővé és könnyen emészthetővé tegye az audiológiai ismereteket.
Davina Omisore, az audiológiai termékek részlegének vezetője
„A jó hallás révén önfeledten nevethet. S ha önfeledten nevet, teljes életet élhet.”
Davina semmit sem szeret jobban annál, mint amikor azt látja, hogy valaki Phonak hallástechnológiát használ. „A székhelyen való munkavégzés elképesztő, mert hatással lehetek az ügyfeleink folyamatosan változó igényeit szem előtt tartó hallási technológiákra” – mondta. „Amikor azt látom, hogy valaki a hallókészülékünket viselve a barátaival szórakozik, azt gondolom: »Igen, tudom, hogy milyen sok munkába került mindennek a létrehozása, és én is a részese voltam.«”
Davina életrajza
Davina az Audiológiai termékek részlegének vezetője a Phonak székhelyén.
2006 januárja óta dolgozik a Phonaknál, és az audiológia, valamint a hallókészülék-termékekkel kapcsolatos képzések tartoznak a szakterületébe. Kanadában, Halifax város Dalhousie Egyetemén szerezte meg mesterdiplomáját az audiológia terén, majd az Egyesült Királyságban dolgozott.
Jacqueline Drexler, az audiológia részleg vezetője
„Nem szeretem, amikor az emberek azt mondják, hogy valamit nem tudok megcsinálni... mert igenis meg tudom csinálni.”
Gyermekkorában Jacqueline-nak azt mondták, hogy nem fog tudni megtanulni hegedülni a hallásvesztesége miatt. Badarság, gondolta. Az anyukájával nem fogadták el ezt a döntést, és később elsőhegedűssé vált. Ugyanilyen elszántság jellemzi a Phonaknál végzett munkáját is, ahol segítséget nyújt másoknak abban, hogy leküzdjék a különböző életszakaszokban megtapasztalt kihívásokat.
Jacqueline életrajza
Jacqueline New York államban található Buffalo városában szerezte meg doktori címét az audiológia területén. Jacqueline 2017-ben csatlakozott a Sonovához és jelenleg az audiológiai értékesítési részleg vezetője a Phonak Target svájci székhelyén. Arra törekszik, hogy a hallásgondozó szakembereknek megfelelő illesztési élményben lehessen részük a Target segítségével. Jacqueline különleges szemléletmódot hoz a termékfejlesztési folyamatokba audiológiai háttere és a hallásveszteséggel való személyes tapasztalatai révén.
Jane Woodward, az Audiológiai termékek részleg vezetője
„Tudtam, hogy lennie kell egy jobb megoldásnak.”
Amikor Jane egy klinikán dolgozott, a legtöbb hallási technológiát felnőttek számára tervezték, és gyermekek esetén ezeket módosították. „A klinikán való munkavégzés során egyvalamit megtanul az ember: a gyermek szükségletei merőben különböznek a felnőttekétől” – mondta. Az az ötlet vezette őt a Phonakhoz, hogy kifejezetten a gyermekek szükségleteinek megfelelő megoldásokat hozzon létre.
Jane életrajza
Jane 2005-ben csatlakozott a Phonak HQ-hoz. Audiológiai menedzserként Jane célja az, hogy bizonyított kutatási eredményeken alapuló, hatékony termékeket, funkciókat és képzéseket hozzon létre. Több mint 20 éves tapasztalattal rendelkezik az audiológia területén: dolgozott már klinikai pozícióban az Egyesült Királyság és Svájc egyetemi kórházaiban, a hallókészülék- és szoftverfejlesztés területén, és oktatóként is. Jane az egyesült királyságbeli Southampton University BSc (pszichológia) és MSc (audiológia) képesítésével rendelkezik.
Stacey Rich, az audiológiai vezetés és oktatás részleg vezetője
„A hallókészülékeket nem lehet egyszerűen kivenni a dobozból és azonnal használatba venni őket.”
„A kiváló technológia csak részsiker” – mondta Stacey. „A Phonaknál ez rendelkezésére áll. Azonban” – folytatja – „a technológiai megoldások létrehozása pusztán a folyamat kezdete, nem pedig a vége. Az senki számára sem előnyös, ha csak megvásárolják a hallókészülékeket, majd sohasem használják őket” – mondta. „A használónak meg kell értenie az általa kínált előnyöket. Ami azt jeleneti, hogy a hallásgondozó szakembereknek teljes körűen ismerniük kell a készülékeket.”
Stacey életrajza
Az elmúlt 12 év során Stacey számos audiológiai és képzési szerepet betöltött, mely időszak alatt különös figyelmet fordított a gyermekgyógyászat területére. Jelenleg az Audiológiai vezetés és képzési csapat vezetője a Phonak svájci székhelyén, és Észak-Karolinában él. Mielőtt hallásgondozó szakember lett, amerikai jeltolmácsként dolgozott. Stacey 2003-ban szerezte meg mesterdiplomáját a klinikai audiológia területén, és egy ausztráliai gyermekgyógyászati klinikán dolgozott, ahol gyermekek hallókészülékének és távoli mikrofonrendszerek illesztésén dolgozott, mielőtt 2008 végén a Phonakhoz csatlakozott volna.
- Jennifer Appleton-Huber
- Jodie Nelson
- Lena Kyman
- Lisa Bacic
- Lisa Dyre
- Michael Preuss
- Shin-Shin Hobi
- Paul Kreimer
Jennifer Appleton-Huber, tudományos hallásgondozó szakember
„A felejthetetlen történetek adják a motivációmat. Ezért szeretem a munkámat.”
Amikor egy klinikán dolgozott, Jennifer találkozott egy nővel, aki a 30-as éveiben vesztette el a hallását. Teljesen el volt veszve. Egy FaceTime-on folytatott videobeszélgetés erejéig sem tudott édesanyjával kommunikálni. Amikor Jennifer elvégezte első hallókészüléke illesztését, teljesen felragyogott az arca. „Mintha újra életre kelt volna.” Ezek a rendkívüli pillanatok hozták a Phonakhoz, hogy segíthessen a hallókészülék-technológia jövőjének megformálásában.
Jennifer életrajza
Jennifer 2013-ban kezdett a Phonak székhelyén dolgozni. Korábban klinikai területen audiológiai kutatóként dolgozott főként az Egyesült Királyságban és Svájcban, ahol felnőttekkel és gyermekekkel is foglalkozott (a hallókészülékek és cochleáris implantátumok területén). Mesterdiplomáját a Manchesteri Egyetemen szerezte meg az audiológia területén.
Jodie Nelson, a gyermekgyógyászati audiológia részleg vezetője
„Gyakorta előfordul, hogy egyes gyerekekkel éveken át együtt dolgozunk. Így idővel olyan, mintha mind az unokahúgaink és unokaöcséink lennének.”
„Amikor gyerekekkel dolgozunk együtt, nem csak két rosszul halló fülről beszélgetünk” – mondja Jodie. „Még csak nem is egy hallásveszteséggel élő gyerekről van szó. Egy egész családról van szó, így az egész család az ügyfelünkké válik. Mindannyian nagy szerepet játszanak a gyermek hallásveszteséggel kapcsolatos útja, valamint az így fejlődő kapcsolatok tekintetében.”
Jodie életrajza
Jodie Nelson a Phonak svájci székhelyén a Phonak gyermekgyógyászati audiológia részleg vezetője. Szerepkörében azt garantálja, hogy a Phonak kiváló minőségű gyermekgyógyászati megoldásokat biztosítson a különböző mértékű és típusú hallásveszteséggel élő gyermekek számára. Munkája során a következő mottót követi: „minden gyermek számít”. Ismereteit a gyermekaudiológusként és klinikavezetőként, Ausztráliában végzett munkája során szerzett klinikai tapasztalataira alapozta.
Lena Kyman, az audiológiai oktatási részleg kiválósági vezetője
„Mindaddig nem hangozhat fel az élet, míg nem tudjuk hogyan tehetjük ezt lehetővé.”
„A hallásveszteség legnehezebb aspektusa az, hogy láthatatlan” – mondja Lena. „Nehéz meggyőzni az embereket arról, hogy hallásveszteséggel élnek” – tette hozzá. „Nem hasonlít a látásvesztéshez, amikor egyértelműen LÁTJÁK az emberek, hogy romlik a látásuk vagy hunyorítaniuk kell. Ez kézzelfogható dolog. A hallásveszteség esetében azonban a páciensek nincsenek tisztában azzal, hogy mit nem hallanak. Emiatt előfordulhat, hogy nehéz meggyőzni az embereket arról, hogy hallókészülékre van szükségük. Épp ezért olyan fontos, hogy az ezt a folyamatot megkönnyítő képzéseket biztosítsunk.”
Lena életrajza
Lena 2021 augusztusában vállalta fel az audiológiai oktatási részleg kiválósági vezetőjének új szerepét. Lena 2019 óta a Phonak hallásgondozó szakembere. Mielőtt csatlakozott volna a csapathoz, Phonak klinikai oktatóként, adjunktus professzorként és magán hallásgondozó szakemberként dolgozott. A University of North Carolina at Chapel Hill egyetemen szerezte meg audiológiai doktori címét, alapszakos diplomáját pedig az Arizonai Egyetemen szerezte meg.
Lisa Bacic, rehabilitációs vezető és a Phonak audiológai blog vezető szerkesztője
„Az, hogy valaki különbözik a többiektől, nem jelenti azt, hogy korlátozott jövő áll előtte. Semmi sem lehetetlen.”
Lisa fiútestvére vakon született, és ekkoriban nem álltak rendelkezésre olyan eszközök és források, mint napjainkban. Lisa elmondása szerint annyit fejlődtek a támogató technológiák, hogy mostanra már minden korlát leomlott előttük. „Ezért szeretem a munkámat” – mondja. „Láthatom, hogy hogyan teljesednek ki az emberek, amikor megkapják a szükséges támogatást és forrásokat. A Phonaknál végzett munkámmal részese lehetek e folyamatnak.”
Lisa életrajza
Lisa több mint 15 éven keresztül dolgozott Kanadában klinikai beszéd- és nyelvpatológusként, mielőtt 2016-ban Svájcba költözve a Phonak székhelyén kezdett dolgozni. Rehabilitációs vezetőként célja olyan források biztosítása, amelyek segítséget jelentenek a gyermekek és felnőttek számára olyan képességek megszerzésében, amelyek révén magabiztosan kommunikálhatnak. Vezető szerkesztőként arra törekszik, hogy naprakész információkkal lássa el a hallásgondozó szakembereket minden audiológiával kapcsolatos témában. Lisa a kanadai Western University egyetemen szerezte meg alapszakos diplomáját, mesterszakos diplomáját pedig az egyesült államokbeli Michigani Egyetem beszédpatológia és audiológia szakán szerezte meg.
Lisa Dyre, a klinikai fejlesztési és oktatási részleg vezetője
„Egy páciens esetében sem léteznek általános megoldások.”
Az audiológiával kapcsolatos egyedüli változatlan dolog a folyamatos változás. A technológia, a képzések, a páciensek szükségletei... mind folyamatosan változnak. És Lisa szeret lépést tartani ezekkel a változásokkal. „Rengeteg izgalmas dolog zajlik most az audiológia területén” – mondja. „Részese vagyok az eAudiológia, a teleegészség és a távoli szolgáltatások fejlesztésének – mindez azt jelenti, hogy senkit sem hagyunk hátra.”
Lisa életrajza
Lisa szenvedélyesen azon dolgozik, hogy a hallásveszteséggel élőket segítse. Számos különböző helyzetben dolgozott 30 évet meghaladó karrierje során – klinikai és oktatási területen egyaránt. 2010-ben csatlakozott a Phonakhoz gyermekgyógyászati ügyfélkapcsolati vezetőként. Jelenleg a klinikai fejlesztési és oktatási részleg vezetőjeként a hallásgondozó szakemberek által használatos eszközök fejlesztéséért, valamint a szakemberek oktatásáért felel, különösen az eAudiológia területén. Lisa audiológiai doktori címét az arizonai A.T. Still University egyetemen szerezte meg, audiológiai mesterdiplomáját pedig az Austinban található Texasi Egyetemen szerezte meg.
Michael Preuss, az audiológia részleg vezetője
„Amióta az eszemet tudom, hallókészülékekkel dolgozom.”
Amikor Michael hároméves volt, szinte teljesen elvesztette a hallását az agyhártyagyulladás szövődményeként. A személyes tapasztalata révén gyakran tudja, hogy mit gondolnak és éreznek az emberek. Könnyebben el tud magyarázni dolgokat az ügyfeleknek. „Mivel gyermekkorom óta hallásveszteséggel élek, saját tapasztalataimból beszélhetek, és megoszthatom másokkal, hogy én hogyan kezeltem az életem különböző szakaszaiban jelentkező kihívásokat.”
Michael életrajza
Michael hallásakusztikát (BSc) tanult a Németországban található Lübecki Alkalmazott Tudományok Egyetemén. Először egy 6 hónapos gyakorlat kapcsán került kapcsolatba a Phonak India Pvt. Ltd. vállalattal Mumbaiban 2012 októbere és 2013 áprilisa között. 2020. júniusában Michael Svájcba költözött és a Phonaknál kezdett dolgozni az audiológia részleg vezetőjeként. Fő szakterületét a fül mögötti hallókészülékek jelentik és szoros közreműködésben dolgozik az egészségügyi innovációk csapatával. A lübecki Hallásakusztikai Akadémia előadójaként szerzett háttere révén, valamint mivel hallásveszteséggel él, Michael azt a célt tűzte ki magának, hogy átfogó szakértői képzéseket tartson a vállalatcsoport tagjainak angolul és németül.
Shin-Shin Hobi, az audiológia részleg szenior vezetője
„Szeretem, amikor elmagyarázok valamit és felcsillan a hallgatók szeme, mikor megértik, hogy miről van szó.”
Tanulás, majd a megszerzett ismeretek továbbadása. Így tölti a napjait Shin-Shin a Phonaknál. Először saját magának kell elsajátítania a kutatási és fejlesztési részleg új technikai koncepcióit. „Szeretem leküzdeni a dolgok működésének megértésével járó kihívásokat” – mondja. „A legnagyobb megelégedéssel azonban az tölt el, amikor másoknak átadhatom ezt a tudást, hogy így egyre több ember részesülhessen a legújabb technológiák és hallókészülék-termékek által kínált előnyökből.”
Shin-Shin életrajza
Shin-Shin 2006 óta dolgozik a Phonak székhelyén az Audiológiai részleg vezetőjeként. Jelenlegi szerepkörében garantálja, hogy a végfelhasználók és hallásgondozó szakemberek szükségleteit figyelembe vegyék a termékfejlesztés során. Élénk érdeklődést tanúsít a termékekkel kapcsolatos képzésekkel és a tinnitusszal kapcsolatban. Az Ausztráliából származó Shin-Shin a Melbourne-i Egyetemen szerezte meg audiológiai végzettségét. Egy perthi magánpraxisban szerzett klinikai gyakorlatot, mielőtt Svájcba költözött volna.
Paul Kreimer, az audiológiai értékesítési részleg vezetője
„Az audiológiában az a legjobb, hogy soha nincs két ugyanolyan nap.”
„Sokan úgy gondolják, hogy a hallókészülékek pont olyanok, mint a szemüvegek.” – mondja. „Csak felírnak rá egy receptet. De a hallókészülékek nem így működnek, mivel minden páciens más és más. Itt jönnek a képbe a hallgatási képességek. Az audiológia 50%-ban tudomány.” – mondja Paul. „A maradék 50% pedig az egyéni szükségletekre való odafigyelés művészete.”
Paul életrajza
Paul 1998-ban szerezte meg mesterdiplomáját az audiológia területén, mielőtt munkába állt volna. Számos különböző klinikai környezetben dolgozott, például kórházakban, fül-orr-gégészeti rendelőkben, egy veteránkórházban, majd végezetül egy magánpraxisban. 2009-ben klinikai oktatóként csatlakozott a Phonak csapatához. Miután az utóbbi 5 évet a rendkívül jól képzett oktatók csapatának vezetésével töltötte, Paul nemrégiben úgy döntött, hogy irányt vált és a globális központ audiológiai csapatához csatlakozott, hogy továbbfejlődhessen és még többet tanulhasson e tehetséges csoport tagjaként.
