Gyakran ismételt kérdések

A Phonak hallókészülékek a klasszikus Bluetooth, a Hands Free Profile (HFP) és az Advanced Audio Distribution Profile (A2DP) profilt, így a hangoskönyvek, zenék vagy videók hallgatását és a kihangosított telefonhívásokat is támogatják.

1.    iPhone készüléke kezdőképernyőjén koppintson a „Beállítások” ikonra. 
2.    A Beállítások menüben koppintson a „Bluetooth®” ikonra. 
3.    A Bluetooth bekapcsolásához koppintson a váltókapcsolóra. 
4. Először nyissa ki az elemajtót 5 másodpercre, majd csukja be, vagy pedig – ha akkumulátoros Phonak hallókészüléke van – kapcsolja ki, majd újra be a hallókészüléket. 
5.    Néhány másodperc elteltével a Phonak hallókészülékek neve megjelenik az iPhone képernyőjén.  
6. Válassza ki a hallókészüléket az aktív Bluetooth-eszközök listájából.  
7.  A hallókészülék sípolással jelzi a sikeres párosítást. 

iPhone telefonja most már csatlakoztatva van Phonak hallókészülékéhez.

1.    Az androidos telefon kezdőképernyőjén koppintson a „Beállítások” ikonra. 
2.    A Beállítások menüben koppintson a „Bluetooth®” ikonra. 
3.    A Bluetooth bekapcsolásához koppintson a kétállású kapcsolóra úgy, hogy „be” állásba kerüljön. 
4.    Először nyissa ki az elemajtókat 5 másodpercre, majd csukja be őket, vagy pedig – ha akkumulátoros Phonak hallókészüléke van – kapcsolja ki, majd újra be a hallókészüléket. 
5.    Néhány másodperc elteltével a Phonak hallókészülékek neve megjelenik a  rendelkezésre álló eszközök listáján.  
6.    Válassza ki a hallókészüléket az aktív Bluetooth-eszközök listáján.    
7.    A sikeres párosítást a hallókészülék sípolással jelzi.   
 
Androidos okostelefonja innentől kezdve csatlakoztatva van a Phonak hallókészülékekhez.

Ha hallókészülékkel szeretne telefonálni a számítógépéről, kövesse az alábbi lépéseket.

1. Gondoskodjon arról, hogy a Bluetooth funkció be legyen kapcsolva a számítógépen/laptopon/táblagépen, és keressen bekapcsolt Bluetooth-funkciójú eszközöket a csatlakozási beállítások menüben.
2. A párosítási üzemmódba lépéshez nyissa ki és zárja be a hallókészülék elemajtóit, vagy – ha akkumulátoros Phonak hallókészülékkel rendelkezik – kapcsolja ki, majd újra be a hallókészüléket.
3. Ekkor 3 perc áll rendelkezésére, hogy párosítsa hallókészülékét a számítógéppel.
4. A számítógép megjeleníti a megtalált, bekapcsolt Bluetooth funkciójú eszközök listáját. A hallókészülék párosításához válassza ki a hallókészüléket a listán.
5. Ha viseli a hallókészüléket, megerősítést fog hallani.
6. Miután megtörtént a hallókészülék csatlakoztatása a számítógéphez, a FaceTime, a Skype vagy a WhatsApp alkalmazás segítségével hívásokat kezdeményezhet.

Amikor Phonak hallókészülékkel telefonál, vegye figyelembe a következőket:

• Ellenőrizze a mobiltelefon térerejét. Lehetséges, hogy olyan helyre kell mennie, ahol erősebb a jel.
• Változtasson a telefon helyzetén, és győződjön meg róla, hogy semmilyen akadály nincs a telefon és a hallókészülék között. Az olyan akadályok, mint a teste, a falak, vagy hasonló szilárd tárgyak zavarhatják a vezeték nélküli audiojelet.
• Gondoskodjon arról, hogy a Bluetooth hatótávolságán belül legyen, és tartsa szem előtt, hogy a csatlakozást olyan tényezők befolyásolhatják, mint a fizikai akadályok, az interferencia, a környezeti feltételek és az elem állapota.
• Ha helyet változtat telefonhívás közben, ne felejtse el magával vinni a telefont.
• Győződjön meg róla, hogy a telefon a hallókészülékre továbbítja a hívást, és nem a telefon hangszórójára. Fogadja a hívást a hallókészülék többfunkciós gombjával.
• A hangminőséggel kapcsolatos problémák az iPhone Bluetooth -hívásai során megoldhatók az iPhone napi egyszeri kikapcsolásával és bekapcsolásával.
• Az eldobható cink levegős elemekkel ellátott hallókészülékeknél győződjön meg arról, hogy megfelelően feltöltött, friss elemet használ (2-5 percig hagyja ki az elemcsomagból fül nélkül, mielőtt behelyezi a hallókészülékbe).

• Ha lehetséges, növelje a távolságot Ön és a zajforrás között. A legjobb, ha telefonálás közben csendes helyet keres. Ez a hívásban részt vevő másik fél számára is javítja a minőséget. 
• A mobiltelefon hangerő-szabályzóját használva növelje a hívás hangerejét. 
• Ha a Phonak hallókészülék multifunkciós gombja úgy van beállítva, hogy hangerő-szabályozóként működjön, nyomja meg a felső gombot a telefonhívás hangerejének növeléséhez és a környezeti hangok hangerejének csökkentéséhez.

A Phonak hallókészülék használata esetén kétféleképpen módosíthatja a telefonhívás hangerejét:

• A mobiltelefon hangerő-szabályozó gombjaival.
• Ha a hallásgondozó szakember úgy állította be a Phonak hallókészüléket, akkor használhatja a hallókészülék multifunkciós gombját is:
  • A hangerő fokozásához használja a felső nyomógombot.
  • A hangerő csökkentéséhez használja az alsó nyomógombot.
• Ha a Phonak hallókészüléke egyetlen nyomógombbal rendelkezik, érdeklődjön hallásgondozó szakemberétől, hogy hogyan van beállítva.

Ha további kérdései vannak a hangerő-beállításokkal kapcsolatban, nézze meg az illesztés után kapott, a hallókészülék beállításait tartalmazó nyomtatott dokumentumot, vagy pedig forduljon hallásgondozó szakemberéhez.

A legkönnyebb módon úgy biztosíthatja, hogy a hívások közvetlenül a hallókészüléken haladjanak át, ha a bejövő telefonhívásokat a hallókészülék nyomógombjával veszi fel. Ha még mindig nem hallja a hívó felet a telefonon, akkor növelje a hívás hangerejét a telefonon lévő hangerőgombok segítségével. Kimenő hívás esetén kezdeményezze a hívást normál módon. iPhone készüléke beállításától függően a hívás automatikusan átirányítódik a hallókészülékre. Hívásfogadás után vagy hívás közben az alábbi lépések szerint módosíthatja a hívás átirányítását az iPhone-ról a hallókészülékre:

1. A hívási képernyőről: válassza az Audió gombot.
2. Egy menü jelenik meg, ahol minden hívásirányítási lehetőség látható.
3. Válassza ki a HALLÓKÉSZÜLÉK NEVÉT
4. Innentől a hívó felet a hallókészülékben hallhatja majd.

FONTOS: Beállíthatja az iPhone-t úgy is, hogy a hívást alapértelmezés szerint a hallókészülékre irányítsa. Lásd a telefon beállítási lehetőségeit. Ha a hallókészülék gombjait a hallásgondozó szakember hangerő-szabályozó gombokként konfigurálta, akkor a telefonhívás hangerejét a hallókészülék gombjaival is beállíthatja. Ha ez nem működik, akkor törölje a párosítást a telefonról, indítsa újra a telefont és a hallókészüléket, majd párosítsa újra a hallókészülékeket a telefonhoz.

Milyen telefonok kompatibilisek a Phonak hallókészülékekkel? A Phonak hallókészülékek a Bluetooth melyik verziójával kompatibilisek?

A Phonak hallókészülékek Bluetooth 4.2 tanúsítvánnyal rendelkeznek. Minden mobileszköznek, amely támogatja a Bluetooth, a Hands-Free Profile (HFP) és a Advanced Audio Distribution Profile (A2DP) profilt, elvileg működnie kell a Phonak hallókészülékkel.

• A telefonhívások esetében bármilyen, a Bluetooth 2.1-es vagy újabb verzióját támogató telefonnak működnie kell.
• A 2.1 előtti Bluetooth-verzióval rendelkező telefonok esetleg még működhetnek.
• A myPhonak alkalmazás használatához telefonjának a következő minimális követelményeknek kell megfelelnie:

Az elemes hallókészülékek párosításához és csatlakoztatásához indítsa el myPhonak alkalmazást, és kövesse a következők szerinti lépéseket:

1. A párosítás megkezdéséhez koppintson a „Pair device” (Eszköz párosítása) elemre.
2. Kapcsolja be a Bluetooth® funkciót, hogy a myPhonak alkalmazás csatlakozhasson az eszközökhöz.
3. A párosítás engedélyezéséhez indítsa újra a hallókészüléket: ehhez nyissa ki, majd csukja be az elemajtót.
4. A párosítási folyamat megkezdéséhez koppintson a „Continue” (Tovább) elemre. Az alkalmazás eszközöket kezd keresni.
5. Az alkalmazás-képernyőn megjelenik a „Device found” (Eszköz észlelve) üzenet. Válassza ki a hallókészülékét. A hallókészülék csatlakoztatása eltarthat egy ideig.
6. A telefon képernyőjén megjelenik az egyes hallókészülékek Bluetooth-párosítási kérése. Koppintson a „Pair” (Párosítás) elemre.
7. A hallókészülékek most már sikeresen párosítva vannak az alkalmazással. A folyamat befejezéséhez koppintson a „Continue” (Folytatás) gombra, vagy válassza az „Optional settings” (További beállítások) lehetőséget, hogy megtudja, hogyan kapcsolhatja be a hallókészülék telefonhívás és streaminging során használható vezérlőelemeit.

Az akkumulátoros hallókészülékek párosításához és csatlakoztatásához indítsa el myPhonak alkalmazást, és kövesse a következők szerinti lépéseket:

1. A párosítás megkezdéséhez koppintson a „Pair device” (Eszköz párosítása) elemre.
2. Kapcsolja be a Bluetooth® funkciót, hogy a myPhonak alkalmazás csatlakozhasson az eszközökhöz.
3. Indítsa újra a hallókészülékeket a Bluetooth-párosítási mód engedélyezéséhez:

• Tartsa nyomva a hallókészülék gombjának alsó részét 4 másodpercig, amíg a jelzőfény pirosan nem kezd világítani.
• Tartsa nyomva a hallókészülék gombjának alsó részét 2 másodpercig, amíg a jelzőfény zölden nem kezd villogni.

4. A párosítási folyamat megkezdéséhez koppintson a „Continue” (Tovább) elemre. Az alkalmazás eszközöket kezd keresni.
5. Az alkalmazás-képernyőn megjelenik a „Device found” (Eszköz észlelve) üzenet. Válassza ki a hallókészülékét. A hallókészülék csatlakoztatása eltarthat egy ideig.
6. A telefon képernyőjén megjelenik az egyes hallókészülékek Bluetooth-párosítási kérése. Koppintson a „Pair” (Párosítás) elemre.
7. A hallókészülékek most már sikeresen párosítva vannak az alkalmazással. A folyamat befejezéséhez koppintson a „Continue” (Folytatás) gombra, vagy válassza az „Optional settings” (További beállítások) lehetőséget, hogy megtudja, hogyan kapcsolhatja be a hallókészülék telefonhívás és streaminging során használható vezérlőelemeit.

Az elemes hallókészülékek párosításához és csatlakoztatásához indítsa el myPhonak alkalmazást, és kövesse a következők szerinti lépéseket:

1. 1. A párosítás megkezdéséhez koppintson a „Pair device” (Eszköz párosítása) elemre.
   2. Kapcsolja be a Bluetooth® funkciót, hogy a myPhonak alkalmazás csatlakozhasson az eszközökhöz.
   3. Az alkalmazás kezdeti beállításához az szükséges, hogy engedélyezve legyen az okostelefon helyszolgáltatások funkciója.
   4. A párosítás engedélyezéséhez indítsa újra a hallókészüléket: ehhez nyissa ki, majd csukja be az elemajtót.
   5. A párosítási folyamat megkezdéséhez koppintson a „Continue” (Tovább) elemre. Az alkalmazás eszközöket kezd keresni.
   6. Az alkalmazás-képernyőn megjelenik a „Device found” (Eszköz észlelve) üzenet. Válassza ki a hallókészülékét.  A hallókészülék csatlakoztatása eltarthat egy ideig.
   7. A telefon képernyőjén megjelenik az egyes hallókészülékek Bluetooth-párosítási kérése. Koppintson a „Pair” (Párosítás) elemre.
   8. A hallókészülékek most már sikeresen párosítva vannak az alkalmazással. A folyamat befejezéséhez koppintson a „Continue” (Folytatás) gombra, vagy válassza az „Optional settings” (További beállítások) lehetőséget, hogy megtudja, hogyan kapcsolhatja be a hallókészülék telefonhívás és streaminging során használható vezérlőelemeit.

Az akkumulátoros hallókészülékek párosításához és csatlakoztatásához indítsa el myPhonak alkalmazást, és kövesse a következők szerinti lépéseket:

• 1. A párosítás megkezdéséhez koppintson a „Pair device” (Eszköz párosítása) elemre.
  2. Kapcsolja be a Bluetooth® funkciót, hogy a myPhonak alkalmazás csatlakozhasson az eszközeihez.
  3. Az alkalmazás kezdeti beállításához az szükséges, hogy engedélyezve legyen az okostelefon helyszolgáltatások funkciója.
  4. Indítsa újra a hallókészülékeket a Bluetooth-párosítási mód engedélyezéséhez:
• Tartsa nyomva a hallókészülék gombjának alsó részét 4 másodpercig, amíg a jelzőfény pirosan nem kezd világítani.
• Tartsa nyomva a hallókészülék gombjának alsó részét 2 másodpercig, amíg a jelzőfény zölden nem kezd villogni.
• 5. A párosítási folyamat megkezdéséhez koppintson a „Continue” (Tovább) elemre. Az alkalmazás eszközöket kezd keresni.
  6. Az alkalmazás-képernyőn megjelenik a „Device found” (Eszköz észlelve) üzenet. Válassza ki a hallókészülékét. A hallókészülék csatlakoztatása eltarthat egy ideig.
  7. A telefon képernyőjén megjelenik az egyes hallókészülékek Bluetooth-párosítási kérése. Koppintson a „Pair” (Párosítás) elemre.
  8. A hallókészülékek most már sikeresen párosítva vannak az alkalmazással. A folyamat befejezéséhez koppintson a „Continue” (Folytatás) gombra, vagy válassza az „Optional settings” (További beállítások) lehetőséget, hogy megtudja, hogyan kapcsolhatja be a hallókészülék telefonhívás és streaminging során használható vezérlőelemeit.

Hogyan orvosolhatók az iPhone készüléken futó myPhonak alkalmazás használata során fellépő kapcsolódási problémák?

• Zárja be és nyissa meg újra a myPhonak alkalmazást, és próbáljon újra csatlakozni.
• Kapcsolja ki a telefonon a Bluetooth-ot, majd kapcsolja be és próbáljon újra csatlakozni.
• Indítsa újra a hallókészüléket és próbáljon újra csatlakozni.
• Indítsa újra a telefont és próbáljon újra csatlakozni.

Ha a fentiek egyike sem segít:

néha az alkalmazás frissítése, az okostelefon operációs rendszerének frissítése vagy a hallókészülék illesztésének módosítása után nem jön létre kapcsolat a hallókészülékkel. Ebben az esetben ajánlott az alkalmazás teljes alaphelyzetbe állítása, ami magában foglalja a Bluetooth®-párosítások és a Bluetooth-beállítások törlését is.

• Zárja be az alkalmazást, majd távolítsa el az okostelefonról.
• Lépjen az okostelefon Bluetooth-beállításaihoz.
• A párosított eszközök listájában keresse meg azt a két vagy három eszközt, amely a felhasználó hallókészülékeit képviseli.  Felhívjuk figyelmét, hogy a felsorolás harmadik eleme a telefonhívás/streaming funkcióra vonatkozik
• Kattintson egyesével a párosított eszközökre, és szüntesse meg a párosításukat.
• Telepítse újra a myPhonak alkalmazást az App Store áruházból.
• Kövesse a kezdő lépésekre vonatkozó utasításokat egészen addig, amíg el nem éri a Kezdőlapot. Ekkor koppintson a „Pair device” (Eszköz párosítása) elemre. 
• Kövesse a párosításokkal kapcsolatos utasításokat.
• Amikor elér a „Connect your hearing aids to myPhonak” (Csatlakoztassa a hallókészülékeit a myPhonak alkalmazáshoz) képernyőhöz, indítsa újra a hallókészülékeit. A vonatkozó instrukciók a képernyőn lesznek találhatók. 
• Kattintson az alkalmazásban a „Continue” (Tovább) elemre, és elindul a párosítás; kövesse az utasításokat, amíg el nem éri a „Pairing complete!” (A párosítás befejeződött!) üzenetet tartalmazó képernyőt.
• Ha a felhasználó engedélyezni szeretné a telefonhívásokat, az audio streaminget és az Érintésvezérlés funkciót, akkor ezt az „OPTIONAL SETTINGS” (TOVÁBBI BEÁLLÍTÁSOK) gomb megnyomásával és az utasításokat követve állíthatja be.
• Sikeresen párosította a hallókészülékeit.

Lehetséges okok és hibaelhárítás:

A myPhonak alkalmazás kezdeti beállításakor csak egy hallókészüléket párosított.  Győződjön meg arról, hogy mindkét hallókészülék párosítva van az alkalmazással: 

• Nyissa meg a myPhonak alkalmazást. 
• Koppintson a Devices (Eszközök) elemre. 
• Ellenőrizze, hogy mindkét hallókészülék szerepel-e a My hearing aids (Hallókészülékeim) szakaszban. 

Ha csak egy hallókészülék van párosítva, akkor meg kell szüntetnie a hallókészülékek párosítását, majd újra kell őket párosítania az alkalmazással. Ehhez nyissa meg az alkalmazást, majd koppintson a Devices (Eszközök) - > My hearing aids (Hallókészülékeim) -> Forget my devices (Eszközök ellejtése) pontra. Az alkalmazásban szereplő utasításokat követve indítsa el újra a párosítást. 

Alacsony töltöttségű elem. Ha valamelyik hallókészülékben alacsony az elem töltöttsége, akkor előfordulhat, hogy a készülék nem észlelhető, vagy hogy nem tud csatlakozni az alkalmazáshoz. Győződjön meg arról, hogy mindkét hallókészülék be van kapcsolva, és hogy megfelelő a telepfeszültsgük. 

Interferencia. A csatlakoztathatóságot külső eredetű interferenciák, például más elektronikus eszközök vagy vezeték nélküli jelek befolyásolhatják. Próbálkozzon meg a csatlakoztatással más környezetben. 

Bluetooth-csatlakozással kapcsolatos problémák. Előfordulhat, hogy frissítenie kell a Bluetooth-kapcsolatot. 

• Kapcsolja ki, majd kapcsolja vissza a Bluetooth funkciót a készüléken. 
• Indítsa újra a telefont. 
• Indítsa újra a hallókészülékeket. 

Ha a fentiek nem segítenek, szüntesse meg a hallókészülékek párosítását, majd párosítsa újra őket az alkalmazással. 

Repülő üzemmód Előfordulhat, hogy véletlenül aktiválta a repülési üzemmódot az egyik hallókészülékén. Indítsa újra a hallókészüléket a repülési üzemmódból való kilépéshez és a párosítási üzemmódba helyezéshez. 

Szoftverfrissítések. Okostelefonjának operációs rendszere és/vagy a myPhonak alkalmazás nem naprakész. Gondoskodjon arról, hogy mind az okostelefon operációs rendszere, mind pedig az alkalmazás frissítve legyen. 

Firmware-frissítések. Hallókészülékei nem rendelkeznek a legújabb firmware-frissítéssel. Ellenőriztesse hallásgondozó szakemberével, hogy hallókészülékei a legújabb firmware-rel rendelkeznek-e. 
Fontos: mindkét hallókészülékre ugyanannak a firmware-nek kell telepítve lennie. 

Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon további segítségért a hallásgondozó szakemberéhez. 

A hallókészülékek párosításához egy első telepítésre van szükség az alkalmazáson belül. A párosítást csak az alkalmazás telepítése során kell elvégezni. Később az alkalmazás emlékezni fog a hallókészülékeire, és valahányszor megnyitja, megpróbál majd automatikusan csatlakozni hozzájuk. A hallókészülék myPhonak alkalmazáshoz való párosításához nyissa meg a Kezdőlapot és nyomja meg a „Pair device” (Készülék párosítása) gombot, majd kövesse az utasításokat. 

Számos oka lehet annak, hogy a hallókészülékek nem tudnak csatlakozni. Próbálkozzon az alábbi problémamegoldó lépésekkel:

• Ellenőrizze, hogy a hallókészülékek már párosítva vannak-e az alkalmazással. A Devices (Eszközök) szakaszban az egyes hallókészülékek csatlakozási állapota látható. 
• Ellenőrizze az internetkapcsolatot. A párosítási folyamat során internetkapcsolatra van szükség a hallókészülékek csatlakoztatásához és a távvezérlő eléréséhez.
• Ellenőrizze, hogy az okostelefonon aktiválva van-e a Bluetooth®-funkció és a hallókészülék be van-e kapcsolva.
• Bizonyosodjon meg arról, hogy a hallókészülékek Bluetooth-párosítási üzemmódban vannak és az elemek töltöttsége megfelelő. A Bluetooth-párosítási üzemmódhoz kapcsolja ki a hallókészülékeket, majd újra kapcsolja be őket újra. Néhány percig párosítás üzemmódban maradnak. 
• Ellenőrizze, hogy a telefon és a hallókészülékek nincsenek-e repülő üzemmódban.
• Android^™ rendszerű okostelefonokon: az alkalmazás első beüzemelése során engedélyezni kell a helymeghatározást. Az első beüzemelést követően az alkalmazás nem igényel helymeghatározást a működéshez.
• Próbálkozzon azzal, hogy bezárja az alkalmazást, újraindítja az okostelefont, majd újraindítja az alkalmazást. Az alkalmazáshoz való újbóli csatlakozáskor győződjön meg arról, hogy:

1. Az okostelefonon engedélyezve van a Bluetooth-funkció.
2. Ellenőrizze, hogy a telefon és a hallókészülékek nincsenek-e repülő üzemmódban.
3. Bizonyosodjon meg arról, hogy a hallókészülékek Bluetooth-párosítási üzemmódban vannak és az elemek töltöttsége megfelelő.

Ha a hallókészülékek korábban már párosítotva lettek, és az okostelefon most mégsem találja meg őket, tekintse át a hibaelhárítási GYIK-ot:
* Hogyan orvosolhatók az iPhone® készüléken futó myPhonak alkalmazás használata során fellépő kapcsolódási problémák?  
* Hogyan orvosolhatók az Android rendszerű okostelefonokon futó myPhonak alkalmazás használata során fellépő kapcsolódási problémák?

Amikor a Phonak hallókészülék problémát észlel az okostelefonjával való Bluetooth-kapcsolatban, automatikusan megpróbál újracsatlakozni. Néha ez újraindítással érhető el. A ciklus legfeljebb 10 másodpercig tarthat. Ha ez a probléma gyakran előfordul, forduljon hallásgondozó szakemberéhez.

A hallókészülék újraindítása
Ezt a technikát a hallókészülék hibaállapota esetén használja. Ez nem távolít el vagy töröl semmilyen programot vagy beállítást.

Phonak Infinio hallókészülékkel kapcsolatos utasítások: 
Tartsa nyomva a nyomógombot legalább 15 másodpercig. Nem számít, hogy a gomb megnyomása előtt a hallókészülék be vagy ki volt-e kapcsolva. 15 másodperc elteltével a hallókészülék jelzőlámpája zöld színnel villogni kezd, majd zöld színnel folyamatosan világít. A hallókészülék készen áll a használatra.

Utasítások egyéb újratölthető Phonak hallókészülékekhez:

1. Nyomja meg a gomb alsó részét legalább 15 másodpercig. Nem számít, hogy a hallókészülék be- vagy kikapcsolt állapotban van a gomb megnyomása előtt. 15 másodperc elteltével sincs fény- vagy hangjelzés.
2. Helyezze a hallókészüléket a hálózathoz csatlakoztatott töltőbe, és várja meg, amíg a jelzőfény zöld színnel villog. Ez akár 30 másodpercig is eltarthat. A hallókészülék ezután használatra kész.

Helyi garancia
Kérjük, érdeklődjön a hallókészülék vásárlásának helye szerinti hallásgondozó szakembertől a garancia helyi feltételeiről.

Nemzetközi garancia
A Phonak egy év korlátozott nemzetközi garanciát kínál, amely a vásárlás időpontjától érvényes. Ez a korlátozott garancia magának a hallókészüléknek a gyártási és anyaghibáira terjed ki, de nem vonatkozik a tartozékokra, így például az elemre/akkumulátorra, csövekre, a fülillesztékre vagy a külső hangszórókra. A nemzetközi garancia szerinti jogorvoslati lehetőségek a hallókészülék díjmentes javítására korlátozódnak. A garancia csak a vásárlási bizonylat bemutatása esetén érvényes. A nemzetközi garancia nem érinti a helyi jótállás vagy a fogyasztási cikkek értékesítésére vonatkozó nemzeti jogszabályok alapján Önt megillető, jogszabályban biztosított jogokat.

A garancia korlátozása
Ez a garancia nem terjed ki a készülék nem megfelelő módon való kezeléséből vagy gondozásából, vegyi anyagoknak való kitettségéből, vízbe merítéséből vagy indokolatlan igénybevételéből eredő károkra. A harmadik fél vagy nem hivatalos szervizközpont által okozott károk esetén a garancia érvényét veszti. Ez a garancia nem terjed ki hallásgondozó szakember által az illető üzletében végzett szolgáltatásokra.

Ki van kapcsolva az „Automatikus bekapcsolás” funkció. Az „Automatikus bekapcsolás” aktiválásához kövesse ezeket a lépéseket:

1. Nyissa meg a myPhonak alkalmazást.
2. Koppintson a „Devices” (Eszközök) elemre.
3. Koppintson az „Auto on” (Automatikus bekapcsolás) elemre.
4.  A csúszkát balról jobbra elmozgatva kapcsolja be az „Auto On” (Automatikus bekapcsolás) funkciót. 

Ha a probléma továbbra is fennáll, kövesse a fenti lépéseket az „Auto On” (Automatikus bekapcsolás) funkció bekapcsolásához, majd azonnal zárja be a myPhonak alkalmazást, és kapcsolja ki a háttérben való futást. Az alkalmazás háttérben való futásának megszüntetéséhez csúsztassa az ujját gyorsan felfelé a képernyő aljától, majd csúsztassa gyorsan felfelé a myPhonak alkalmazás kártyáját, amíg az el nem tűnik. Amint ezt elvégezte, ne lépjen vissza az „Auto On” (Automatikus bekapcsolás) beállításhoz. Úgy ellenőrizheti, hogy az „Auto On” (Automatikus bekapcsolás) funkció még mindig be van-e kapcsolva, hogy a hallókészülékeket rövid ideig a töltőbe helyezi, majd kiveszi őket, és megnézi, hogy bekapcsoltak-e automatikusan.

A nyaláb manuális irányítására kétféle lehetőség van:

1. A funkciógombot megnyomva állítsa a Roger On készüléket Puskamikrofon módba, majd fordítsa a készüléket a beszélő irányába. Másik lehetőségként használja a tokot a Roger On állványaként, és helyezze el a beszélő előtt.
   
   
2. Ha a Roger On távolabb van Öntől, a myRoger Mic alkalmazással diszkréten, okostelefonjáról irányíthatja a nyalábokat.

Ha szeretné némítani a Roger On készüléket, tartsa nyomva a funkciógombot két másodpercig. A myRogerMic alkalmazással a Roger On távolról is némítható.

Igen: ha két másodpercig nyomva tartja a funkciógombot, azzal megszünteti a Roger On némítását. Ezzel a hálózat többi mikrofonját is némítani fogja.

Igen: a Roger On kombinálható a Roger Table Mic II készülékkel, hogy nagyobb csoportot hallgathasson MultiTalker Newtork részeként. Ha a Roger On más mikrofonokkal van egy hálózatban, akkor a beszélő mellkasán kell elhelyezni.

Legfeljebb 10 Roger mikrofon használható egyszerre.

Gondoskodjon arról, hogy a hallókészülékek a TV Connector készüléktől 1 méteres távolságon belül legyen. Ezután nyomja meg a TV Connector hátoldalán található Connect (Csatlakoztatás) gombot. 10 másodpercen belül megerősítő visszajelző hang hallatszik majd: azt jelzi, hogy a Phonak hallókészülék párosítása a TV Connector készülékkel sikeresen megtörtént.

Győződjön meg, illetve gondoskodjon a következőkről:
•    a TV Connector csatlakoztatva van a tévékészülékhez*
•    A tévékészülék be van kapcsolva, a hangjel pedig nincs némítva
•    A hallókészülékek párosítva vannak a TV Connector készülékhez**
•    Ön a TV Connector hatótávolságán belül van

Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon hallásgondozó szakemberhez, hogy ellenőrizze, engedélyezve van a TV Connector program automatikus aktiválódást biztosító „Automatic activation” funkció az illesztőszoftverben. ***

* A TV Connector csatlakoztatása a tévékészülékhez
**A hallókészülékek TV Connector készülékkel való párosítására vonatkozó instrukciók
***Fontos: Az automatikus és manuális aktiválás közötti különbség

A hallókészülék automatikus vagy manuális módját a hallásgondozó szakember állíthatja be Önnek.

• Ha engedélyezve van a TV Connector program automatikus aktiválódást biztosító „Automatic activation” funkciója, a tévékészülék pedig be van kapcsolva, akkor a hallókészülék automatikusan kapcsolódik a TV Connector készülékhez.
• Ha a hallókészülékek beállítása a TV Connector készülékre vonatkozóan a manuális aktiválást biztosító „Manual activation” , a tévékészülék pedig be van kapcsolva, akkor azt jelző hangjelzést hall a hallókészülékben, hogy a TV Connector program rendelkezésre áll. Ha a TV Connector jele észlelhető, a program manuálisan aktiválható a hallókészülék multifunkciós gombjával vagy a myPhonak alkalmazáson keresztül. A TV Connector program a gomb léptetési sorában áll majd rendelkezésre. Léptessen a programok között, amíg a TV Connector jelzése ismét hallható nem lesz.

A hallókészülék mikrofonjai be vannak kapcsolva, hogy Ön hallhassa a környezete hangjait.

Kérjük, vegye figyelembe a következőket:

• Phonak TV Connector javasolt ahhoz, hogy a tévé hangadatfolyamát közvetlenül a Phonak hallókészülékre továbbítsa. Így a hallókészülék egy vezeték nélküli sztereó fejhallgatóvá változik.  
• Ha további kérdései vannak a Phonak TV Connector kapcsán, látogasson el a termékinformációs webhelyünkre, vagy forduljon hallásgondozó szakemberéhez.

Az akkumulátoros hallókészülék nem tölthető fel 100%-ra: lehetséges, hogy a töltőcsatlakozó szennyezett 

Tisztítsa meg a hallókészülék érintkezőit és a töltőcsatlakozókat. Ha ez nem segít, keresse fel hallásgondozó szakemberét a hallókészülék és a töltő szervizeléséhez.