Az internetes forgalmazásra vonatkozó szabályok

Mi a Phonaknál hiszünk abban, hogy minden fogyasztónak jár a jelenleg elérhető legjobb hallásélmény. A hallásveszteséggel élők preferált kezelési módjába az engedéllyel rendelkező hallásgondozó szakemberek által biztosított támogató gondozás is beletartozik. Az engedéllyel rendelkező hallásgondozó szakemberek szigorú iskolai képzéseken mennek keresztül, valamint folyamatos oktatásban részesülnek különböző szakmai szervezetek által szervezett képzések révén. Ezek a szakemberek az illesztés és a legújabb Phonak technológia programozása kapcsán közvetlenül a Phonak általi képzésben is részesülnek.

Hiszünk abban, hogy az ügyfelek és hallásgondozó szakemberek közötti kapcsolatnak személyesnek és egyedinek kell lennie. Számos, a világ különböző pontjairól származó tanulmány bebizonyította, hogy a személyes értékelések, kiválasztás, illesztés és utánkövető gondozás nagyobb pácienselégedettséghez és a hallókészülékek megnövekedett használatához vezet. Épp ezért hiszünk abban, hogy a lehető legjobb hallásélménybe a folyamatos gondozás és a hallásgondozó szakemberek szakértelme is beletartozik.

Ha az interneten vagy postai rendeléses katalógusokból vásárol hallókészülékeket, előfordulhat, hogy nem kap megfelelő illesztési vagy utánkövetési ellátást.

Járjon el körültekintően az olyan weboldalak esetén, amelyek engedéllyel rendelkező szakemberek bevonása nélkül ajánlanak Önnek Phonak hallókészülékeket. Ha ilyen jogosulatlan online vagy postai rendeléses forgalmazóktól vásárol hallókészülékeket vagy kiegészítőket, az a jótállás elvesztésével jár.

A Phonak fenntartja arra vonatkozó jogát, hogy megtagadja a hallókészülékek olyan vállalati ügyfelek számára történő értékesítését, ahol nem alkalmaznak engedéllyel rendelkező szakembereket. Ha jogosulatlan online forgalmazóktól vásárol Phonak termékeket, az a jótállás elvesztésével jár.