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Les visages de l’audiologie chez Phonak
Nos audioprothésistes ont des histoires. Beaucoup d’histoires.
Des histoires qui illustrent leur passion, leur dévouement et leur amour pour ce qu’ils font. Qu’est-ce qui les a poussés vers le domaine de l’audiologie ? Comment sont-ils arrivés chez Phonak ? Qu’est-ce qui leur tient le plus à cœur dans leur travail ? Qui sont les personnes qu’ils aident à mener une vie plus épanouie ?
Nous sommes fiers de l’expertise, de la passion, du dévouement et de l’amour que nos audioprothésistes portent à leur travail. Nous avons donc demandé à nos 16 audioprothésistes de décrire ce qu’ils font, et pourquoi ils le font, en seulement six mots. Leurs histoires sont incroyables.
Résultat ? Notre nouvelle campagne « Les visages de l’audiologie », qui capture en mots et en vidéos la fierté et le dévouement que ces personnes apportent à leur travail chaque jour.
Des personnes passionnées qui donnent vie à l’audiologie
Nous pensons que vous serez d’accord.
Nos audioprothésistes sont des personnes très spéciales.
Cette campagne a pour but de raconter leur histoire… en six mots ou moins.
Cliquez sur l’une des histoires en six mots ci-dessous et vous serez redirigé vers la page unique de cet audioprothésiste, où vous pourrez écouter son histoire et en apprendre un peu plus sur son travail inspirant chez Phonak.
- Ananya Herbert
- Angela Pelosi
- Bernadette Fulton
- Chase Smith
- Davina Omisore
- Jacqueline Drexler
- Jane Woodward
- Stacey Rich
Ananya Herbert, responsable audiologie
« Je fais enfin une différence dans la vie des gens. Tous. Les. Jours. »
Lorsqu’elle était plus jeune, Ananya a fait du bénévolat dans un camp de vacances pour enfants ayant des besoins spéciaux. Voir la différence entre les enfants vivant avec une perte auditive qui portaient des aides auditives et ceux qui n’en portaient pas lui a ouvert les yeux sur le pouvoir de la technologie auditive et l’a poussée à devenir audioprothésiste.
Biographie d’Ananya
Ananya a obtenu son baccalauréat spécialisé (Hons) en audiologie à l’université de Leeds, en Angleterre, et a travaillé comme audioprothésiste pour adultes au sein du Service national de la santé (NHS) au Royaume-Uni. Elle a ensuite suivi plusieurs modules de maîtrise en pédiatrie à l’University College de Londres (UCL) avant de se spécialiser en audiologie pédiatrique et de travailler au Great Ormond Street Hospital (GOSH) avant de partir en Suisse pour rejoindre Phonak en tant que responsable audiologie. Ananya travaille désormais en étroite collaboration avec l’équipe Phonak eSolutions.
Angela Pelosi, directrice de l’audiologie mondiale
« Grâce au travail que nous faisons, les personnes vivant avec une perte auditive peuvent vivre pleinement leur vie. »
Recherche, développement de produits, formation, ressources… en tant que directrice de l’audiologie mondiale, Angela est impliquée dans tout cela. Elle aime dire que « l’audiologie fait partie intégrante de tout ce que nous faisons chez Phonak ». C’est également ancré en elle.
Biographie d’Angela
Au cours de sa carrière de plus de 15 ans chez Sonova, Angela a dirigé diverses équipes dans les domaines de l’audiologie, des ventes et du marketing et, plus récemment, les équipes de pédiatrie et des maladies sévères à profondes.
Dans son dernier rôle de directrice de l’audiologie mondiale, elle se consacre à assurer l’excellence de l’audiologie dans toute l’organisation, de l’innovation et du développement de produits à la validation et aux études scientifiques, en passant par l’éducation et la formation.
Bernadette Fulton, responsable sévère à profonde
« Je veux être l’audioprothésiste chez qui vous voulez emmener votre famille. »
Bernadette est fascinée par la technologie des aides auditives… et elle aime aussi travailler avec les gens. C’est la combinaison parfaite pour ce qu’elle fait chaque jour : faire en sorte que les personnes atteintes d’une perte auditive sévère à profonde mènent une vie pleine et riche.
Biographie de Bernadette
Bernadette a de nombreuses années d’expérience en tant qu’audioprothésiste clinique dans le domaine des aides auditives, du diagnostic hospitalier et de la recherche et du développement.
Dans son rôle actuel, elle contribue à l’audiologie mondiale de Phonak en mettant en lumière les conséquences audiologiques des pertes auditives sévères à profondes et en contribuant à la mise en place de solutions bénéfiques et de la plus haute qualité.
Chase Smith, responsable des ventes en audiologie
« Aider les audioprothésistes à aider davantage de personnes est la raison pour laquelle je fais ce que je fais. Cela m’inspire. »
Chase a toujours abordé tout dans la vie avec créativité et plaisir… et il apporte cette joie à son travail chez Phonak. « Je n’ai jamais eu l’occasion de m’amuser autant au travail… et de faire en sorte que cet amusement se traduise par un travail de qualité, » déclare-t-il.
Biographie de Chase
Chase a rejoint Sonova en 2016 et est actuellement responsable des ventes en audiologie au siège de Phonak en Suisse.
Chase a obtenu son doctorat en audiologie à l’université Northwestern d’Evanston, dans l’Illinois. Depuis, il a occupé divers postes, notamment celui de responsable des produits en audiologie au siège de Phonak et de responsable régional des ventes chez Phonak US. Après avoir constaté les exigences auxquelles sont soumis les audioprothésistes dans les cliniques, son objectif est de rendre les connaissances audiologiques accessibles et faciles à assimiler pour tous.
Davina Omisore, cheffe de produit en audiologie
« Quand on entend, on peut rire. Et quand on rit, on vit. »
L’une des choses que Davina préfère, c’est de voir quelqu’un utiliser la technologie auditive de Phonak. « Travailler au siège social est formidable, car vous pouvez avoir une influence sur la technologie auditive qui est basée sur les besoins auditifs toujours croissants de nos patients », affirme-t-elle. « Et lorsque vous voyez quelqu’un qui porte nos aides auditives et qui rit avec ses amis, vous vous dites : “Oui, je connais le sang, la sueur et les larmes qui ont été versés dans ce projet, et j’en fais partie !” »
Biographie de Davina
Davina est responsable de l’équipe produits en audiologie au siège de Phonak.
Elle travaille chez Phonak depuis janvier 2006 et se spécialise dans l’audiologie et la formation aux produits d’aide auditive. Elle est titulaire d’une maîtrise en audiologie de l’Université Dalhousie, à Halifax, au Canada, et a travaillé auparavant au Royaume-Uni.
Jacqueline Drexler, responsable audiologie
« Je n’aime pas quand les gens disent que je ne peux pas faire quelque chose… parce que je le peux. »
Enfant, on a dit à Jacqueline qu’elle ne pouvait pas jouer du violon à cause de sa perte auditive. C’est absurde, pensait-elle. Avec sa mère, elle s’est battue contre cette décision et elle a fini par devenir premier violon. Elle apporte cette même détermination à son travail chez Phonak, aidant les autres à surmonter les obstacles à chaque étape de la vie.
Biographie de Jacqueline
Jacqueline a obtenu son doctorat en audiologie à l’université de Buffalo, dans l’État de New York. Jacqueline a rejoint Sonova en 2017 et est actuellement la responsable audiologie au siège de Phonak Target, implanté en Suisse. Elle s’efforce de garantir aux professionnels de l’audition une expérience d’appareillage optimale avec Target. Jacqueline apporte une perspective unique au développement des produits grâce à sa formation audiologique et à son expérience de la vie avec une perte auditive.
Jane Woodward, responsable des produits en audiologie
« Je savais qu’il devait y avoir un meilleur moyen. »
Lorsque Jane travaillait en clinique, la plupart des technologies auditives étaient conçues pour les adultes, et devaient être modifiées ou ajustées pour les enfants. « Mais une chose que l’on apprend dans les cliniques est que les enfants ont des besoins très, très différents de ceux des adultes, » indique-t-elle. L’idée que la technologie puisse être conçue pour répondre spécifiquement aux besoins des enfants est ce qui l’a amenée chez Phonak.
Biographie de Jane
Jane a rejoint le siège de Phonak en 2005. Dans son rôle de responsable audiologie, Jane vise à fournir des produits, des fonctions et des formations efficaces et fondés sur des données probantes. Elle a plus de 20 ans d’expérience en audiologie, et a travaillé en clinique dans des hôpitaux universitaires au Royaume-Uni et en Suisse, dans le développement de systèmes auditifs et de logiciels, ainsi que dans la formation. Jane est titulaire d’un diplôme en audiologie et d’un diplôme en psychologie de l’université de Southampton, au Royaume-Uni.
Stacey Rich, Responsable du leadership et de l’éducation en audiologie
« Vous ne pouvez pas juste sortir une aide auditive de la boîte et la mettre. »
« C’est une chose d’avoir une excellente technologie, » souligne Stacey. « Et Phonak l’a sans aucun doute. « Mais », ajoute-t-elle, « la création de solutions technologiques est le début du processus, pas la fin. Cela ne sert à personne si les patients achètent nos aides auditives et ne les utilisent jamais, » conclut-elle. « La personne qui les utilise doit en comprendre les avantages. Ce qui signifie que les audioprothésistes doivent également en connaître les tenants et les aboutissants. »
Biographie de Stacey
Au cours des 12 dernières années, Stacey a occupé divers postes en audiologie et en formation, avec un intérêt particulier pour la pédiatrie. Elle dirige actuellement l’équipe de leadership et de formation en audiologie au siège de Phonak basé en Suisse et vit en Caroline du Nord. Avant de devenir audioprothésiste, elle a travaillé comme interprète en langage des signes américain. Stacey a obtenu son master d’audiologie clinique en 2003 et a travaillé comme clinicienne pédiatrique en appareillant des aides auditives et des systèmes de microphones à distance sur des enfants en Australie avant de rejoindre Phonak fin 2008.
- Jennifer Appleton-Huber
- Jodie Nelson
- Lena Kyman
- Lisa Bacic
- Lisa Dyre
- Michael Preuss
- Shin-Shin Hobi
- Paul Kreimer
Jennifer Appleton-Huber, audioprothésiste scientifique
« Ce sont ces histoires qu’on n’oublie jamais. C’est pourquoi j’aime ce que je fais. »
Lorsqu’elle travaillait dans une clinique, Jennifer a rencontré une femme qui avait perdu l’ouïe au cours de ses 30 ans. Elle était déboussolée. Elle ne pouvait même pas avoir une conversation avec sa mère via FaceTime. Lorsque Jennifer lui a appareillé sa première aide auditive, « son visage s’est illuminé, » affirme-t-elle. « Elle a commencé à vivre. » Ce sont ces moments magiques qui l’ont amenée chez Phonak pour qu’elle puisse contribuer à façonner l’avenir de la technologie des aides auditives.
Biographie de Jennifer
Jennifer a rejoint le siège de Phonak en 2013. Auparavant, elle a travaillé cliniquement en tant que scientifique en audiologie, principalement au Royaume-Uni et en Suisse, auprès d’adultes et d’enfants (dans les domaines des aides auditives et des implants cochléaires). Elle a obtenu son diplôme en audiologie à l’Université de Manchester.
Jodie Nelson, responsable audiologie pédiatrique
« On travaille souvent avec des enfants pendant de nombreuses années. Ils deviennent alors comme des neveux et nièces spéciaux »
« Lorsqu’on travaille avec un enfant, » explique Jodie, « il ne s’agit pas seulement de deux oreilles qui n’entendent pas très bien. On ne parle même pas simplement d’un enfant qui a une perte auditive. On parle de la famille entière, donc la famille entière devient notre patient. Ils jouent tous un rôle important dans le parcours de la perte auditive de l’enfant et dans la relation qui se développe. »
Biographie de Jodie
Jodie Nelson est la responsable de l’audiologie pédiatrique de Phonak, basée au siège de Phonak en Suisse. Son rôle est de s’assurer que Phonak propose des solutions auditives pédiatriques de la plus haute qualité pour les enfants avec tous les degrés et types de perte auditive. Elle travaille selon la devise « chaque enfant compte ». Ses connaissances sont basées sur des années d’expérience clinique alors qu’elle travaillait en tant qu’audioprothésiste spécialiste de l’enfant et responsable clinique en Australie.
Lena Kyman, responsable excellence de la formation en audiologie
« On ne peut pas allumer la vie si on ne sait pas comment le faire. »
« L’une des choses les plus difficiles dans la perte auditive est le fait qu’elle soit invisible, » indique Lena. « Il est difficile de convaincre les gens qu’ils souffrent d’une perte auditive, » confie-t-elle. « Ce n’est pas comme perdre la vue, lorsque vous pouvez littéralement VOIR que vous perdez la vue, ou que vous devez plisser les yeux. C’est tangible. Avec la perte auditive, vous ne savez pas ce que vous n’entendez pas. Pour cette raison, il peut être difficile de convaincre les gens d’accepter leur besoin de porter des aides auditives. C’est pourquoi il est si important que nous proposions une formation pour rendre la chose aussi facile que possible. »
Biographie de Lena
Lena a pris son nouveau poste de responsable de l’excellence de la formation en audiologie en août 2021. Lena est audioprothésiste chez Phonak depuis 2019. Avant de rejoindre l’équipe, elle a été formatrice clinique chez Phonak, professeure adjointe et audioprothésiste dans un cabinet privé. Elle a obtenu son diplôme en audiologie de l’université de Caroline du Nord à Chapel Hill et sa licence de l’université d’Arizona.
Lisa Bacic, responsable de la réadaptation et responsable de la rédaction, blog Phonak Audiology
« Si quelqu’un a une différence, quelle qu’elle soit, cela ne signifie pas qu’il a moins d’avenir. Tout est possible. »
Le frère de Lisa est né aveugle, et c’était une époque où il n’y avait pas tous les outils et ressources disponibles aujourd’hui. Elle affirme que nous avons fait beaucoup de progrès pour pouvoir aider les gens jusqu’à ce qu’ils n’aient plus de limites. « C’est pourquoi j’aime ce que je fais aujourd’hui », confirme-t-elle. « J’ai vu la manière dont les gens peuvent s’épanouir lorsqu’ils reçoivent le soutien et les ressources dont ils ont besoin. Faire partie de Phonak permet d’y parvenir. »
Biographie de Lisa
Lisa a travaillé comme orthophoniste clinique au Canada pendant plus de 15 ans avant de rejoindre le siège de Phonak en 2016. Dans son rôle de responsable de la réadaptation, elle s’efforce d’offrir des ressources qui donnent aux enfants et aux adultes les compétences dont ils ont besoin pour communiquer en toute confiance. Dans son rôle de responsable de la rédaction, elle vise à tenir les audioprothésistes informés de tous les sujets liés à l’audiologie. Lisa a obtenu son premier diplôme à la Western University, au Canada, et son diplôme d’études supérieures en orthophonie et audiologie à la Western Michigan University, aux États-Unis.
Lisa Dyre, responsable du développement clinique et de l’éducation
« Il n’existe pas de solution générique pour un patient. »
La seule chose qui ne change jamais en audiologie, c’est que tout est en constante évolution. La technologie, la formation, les besoins des patients… tout est constamment en train de changer. Et Lisa aime rester à la pointe de ces changements. « Il y a tellement de choses passionnantes qui se passent dans le domaine de l’audiologie en ce moment, » précise-t-elle. « Je participe à l’avancement de nos services d’eAudiologie, de télésanté et de réglage à distance, ce qui signifie qu’aucune oreille n’est laissée pour compte. »
Biographie de Lisa
Lisa est passionnée par l’aide aux personnes souffrant d’une perte auditive. Au cours de sa carrière de plus de 30 ans, elle a travaillé dans divers environnements, tant cliniques qu’éducatifs. Elle a rejoint Phonak en 2010 en tant que responsable des comptes pédiatriques. Actuellement, en tant que responsable du développement clinique et de l’éducation, elle est chargée de développer des outils et de former les audioprothésistes, notamment dans le domaine de l’eAudiologie. Lisa a obtenu son doctorat en audiologie de l’A.T. Still University de l’Arizona, et sa maîtrise en audiologie à l’université du Texas à Austin.
Michael Preuss, responsable audiologie
« Depuis que je suis en âge de penser, je travaille avec des aides auditives. »
Lorsque Michael avait trois ans, il a perdu l’ouïe en grande partie à cause d’une méningite. En raison de son expérience personnelle, il comprend souvent ce que les personnes pensent et ressentent. Il peut plus facilement expliquer les choses aux patients. « Souffrant d’une perte auditive depuis mon enfance, je peux parler de ma propre expérience et leur dire comment j’ai géré diverses situations à différentes étapes de ma vie. »
Biographie de Michael
Michael a étudié l’acoustique auditive (B. Sc.) à l’université des sciences appliquées de Lübeck, en Allemagne. Son premier contact avec Sonova a eu lieu lors d’un stage de six mois chez Phonak India Pvt. Ltd. à Mumbai, d’octobre 2012 à avril 2013. En juin 2020, Michael a déménagé en Suisse pour rejoindre Phonak en tant que responsable de l’audiologie. Son principal domaine d’expertise concerne les dispositifs de contour d’oreille et il travaille en étroite collaboration avec l’équipe des innovations en matière de santé. Grâce à son expérience de conférencier à l’Académie d’acoustique auditive de Lübeck et au fait qu’il vit avec une perte auditive, Michael a pour objectif de proposer des sessions de formation complètes et spécialisées aux sociétés du groupe, en anglais et en allemand.
Shin-Shin Hobi, responsable audiologie
« J’aime quand je suis en train d’expliquer quelque chose, et que je vois les yeux de la personne s’illuminer, ce moment d’illumination dans sa tête. »
Apprendre et ensuite transmettre ces connaissances. C’est ainsi que Shin-Shin passe ses journées chez Phonak. Tout d’abord, elle doit elle-même maîtriser de nouveaux concepts techniques issus de la R & D. « J’aime relever le défi de comprendre comment les choses fonctionnent », confie-t-elle. « Mais ce qui est encore plus satisfaisant, c’est de transmettre ces connaissances à d’autres, afin que de plus en plus de personnes puissent bénéficier des dernières technologies et des derniers produits d’aide auditive. »
Biographie de Shin-Shin
Shin-Shin travaille au siège de Phonak en tant que responsable de l’audiologie depuis 2006. Dans son rôle actuel, elle veille à ce que les besoins des utilisateurs et des audioprothésistes soient pris en compte lors du développement des produits. Elle s’intéresse de près à la formation sur les produits et aux acouphènes. Originaire d’Australie, Shin-Shin a obtenu ses qualifications en audiologie à l’université de Melbourne. Elle a acquis une vaste expérience clinique dans un cabinet privé, à Perth, avant de s’installer en Suisse.
Paul Kreimer, responsable des ventes en audiologie
« Ce qu’il y a de mieux en audiologie, c’est que ce n’est jamais deux fois le même jour. »
« Beaucoup de gens », indique Paul, « pensent que les aides auditives sont comme des lunettes : qu’on a juste besoin d’une ordonnance. Mais cela ne fonctionne pas de cette façon, car chaque patient est différent. C’est là que les compétences d’écoute entrent en jeu. L’audiologie est une science à 50 % », souligne Paul. « Les 50 % restants correspondent à l’art d’écouter réellement les besoins d’une personne. »
Biographie de Paul
Paul a obtenu sa maîtrise en audiologie en 1998 avant de rejoindre le marché du travail. Il a travaillé dans divers environnements cliniques, notamment des hôpitaux, des cabinets d’ORL, un hôpital pour vétérans et, enfin, un cabinet privé. En 2009, il a rejoint Phonak en tant que formateur clinique. Après avoir géré une équipe de formateurs merveilleusement qualifiés au cours des 5 dernières années, Paul a récemment changé d’orientation et a rejoint l’équipe d’audiologie du siège mondial pour continuer à se développer et à apprendre de ce groupe talentueux.
