Varför kan inte personen höra mig när jag använder Phonak-hörapparaterna med en Android-telefon?

Under ett telefonsamtal tas din röst upp av Phonak-hörapparatens mikrofoner. Vid telefonsamtal med Phonak-hörapparater är följande aspekter viktiga.

Det enklaste sättet att se till att samtal dirigeras genom dina hörapparater är att svara på telefonsamtal med hjälp av hörapparaternas flerfunktionsknapp.
För utgående samtal ska du starta samtalet på normalt sätt. Beroende på telefonkonfigurationen dirigeras samtalet automatiskt till hörapparaterna. Om det inte gör det ska du välja Bluetooth-anslutningen direkt när samtalet har kommit igång. Under ett samtal kan du ändra dirigeringen av samtalet från telefonen till hörapparaterna. Tryck bara på Bluetooth-symbolen på skärmen i telefonappen för att aktivera eller inaktivera överföringen till dina hörapparater.

Observera: Vissa telefoner överför samtalet automatiskt till dina hörapparater om samtalet tas upp av hörapparatens flerfunktionsknapp, men håller kvar det i telefonen om telefonens knapp används.

Kontrollera mottagningen på mobiltelefonen och flytta dig till en plats med bättre mottagning vid behov.
Kontrollera om det finns smuts i hörapparatens mikrofonportar. Om det finns smuts ska du använda en borste eller trasa för att rengöra mikrofonportarna. Om problemet kvarstår, kontakta din audionom.
Om du befinner dig i en mycket bullrig miljö kan den egna röstupptagningen genom hörapparaterna störas för mycket. I ett sådant fall ska du flytta dig till en lugn miljö eller dirigera samtalet till telefonen och tala direkt in i telefonmikrofonen på normalt sätt.
Tala in i telefonen för att testa om samtalet överförs trådlöst till dina hörapparater. Om den andra personen kan höra dig bättre när du talar i telefonen ska du dirigera samtalet till dina hörapparater enligt beskrivningen ovan.
Om detta inte fungerar ska du ta bort parkopplingen från telefonen, starta om telefonen och hörapparaterna och sedan parkoppla dem med telefonen igen.