Come si può migliorare la qualità dello streaming audio tramite Bluetooth® ai miei apparecchi acustici Phonak quando questa è scarsa?
Rumore statico, audio spezzettato quando ascolto musica in streaming o faccio una telefonata.
Problemi possibili:
Se ti trovi nel raggio d'azione del Bluetooth e riscontri uno dei problemi sopra descritti, ti consigliamo di:
Se il problema persiste, prova a seguire i suggerimenti per la risoluzione dei problemi:
*Applicazione myPhonak: come modificare la larghezza di banda
- L'audio del Bluetooth è discontinuo, il suono si interrompe
- Rumore statico
- La connessione Bluetooth si interrompe
Se ti trovi nel raggio d'azione del Bluetooth e riscontri uno dei problemi sopra descritti, ti consigliamo di:
- riavviare il telefono
- disaccoppiare gli apparecchi acustici dal Bluetooth del telefono e accoppiarli di nuovo.
Se il problema persiste, prova a seguire i suggerimenti per la risoluzione dei problemi:
- La trasmissione Bluetooth è compromessa se sul dispositivo collegato sono in esecuzione troppe applicazioni contemporaneamente. Chiudi le applicazioni che non stai utilizzando per evitare di rallentare la trasmissione Bluetooth.
- Riduci al minimo l'interferenza. Gli apparecchi acustici Phonak funzionano sulla frequenza di 2,4 GHz - 2,48 GHz. Quando altri dispositivi nelle tue vicinanze utilizzano la frequenza di 2,4 GHz, potresti sentire occasionalmente rumori statici o ronzii. Questo accade a causa dell'attività che si svolge sulla stessa frequenza, che si sovrappone alla connessione tra i tuoi dispositivi. Puoi provare a spegnere alcuni dispositivi che potrebbero causare interferenza o a spostarti in un'altra zona più vicina alla sorgente audio.
- Assicurati che il telefono sia aggiornato.
- Cambia la connessione Bluetooth per le telefonate da banda passante adattiva a fissa. Questo può essere fatto nelle impostazioni della myPhonak app* o dall'audioprotesista nel software di fitting.
- Tieni il dispositivo sorgente audio vicino a te. I segnali Bluetooth possono essere assorbiti e le prestazioni e la portata possono essere ridotte se il telefono viene riposto in tasca o in una borsa. Anche ostacoli come persone, muri o mobili possono ridurre la portata. Per mantenere una connessione stabile, mantieni una linea visiva chiara tra la sorgente audio e i tuoi apparecchi acustici.
- Verifica che la batteria degli apparecchi acustici non si stia esaurendo.
- Assicurati che il risparmio energetico sia disabilitato sul telefono.
*Applicazione myPhonak: come modificare la larghezza di banda
