Skip to main content

Miksi puhelun toinen osapuoli ei kuule minua, kun käytän Phonak-kuulokojeita ja Android-puhelinta?

Phonak-kuulokojeen mikrofonit poimivat äänesi puhelun aikana. Ota seuraavat seikat huomioon, kun käytät Phonak-kuulokojeita puhelun aikana.
  • Helpoin tapa varmistaa, että puhelut reititetään kuulokojeisiin, on vastata puheluihin painamalla kuulokojeen monitoimintopainiketta.
  • Kun haluat soittaa puhelun, aloita se normaalisti. Puhelimen määrityksistä riippuen puhelu reititetään automaattisesti kuulokojeisiin. Jos näin ei tapahdu, valitse Bluetooth-yhteys heti, kun puhelu on käynnissä. Puhelun aikana voit muuttaa puhelun reitityksen puhelimesta kuulokojeisiin. Voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä puhelun siirron kuulokojeisiin napauttamalla puhelimen sovellusnäytössä Bluetooth-symbolia.

Huomautus: joissakin puhelimissa puhelu siirretään automaattisesti kuulokojeisiin, jos puheluun vastataan kuulokojeen monitoimintopainiketta painamalla, mutta jos painetaan puhelimen painiketta, puhelu kuuluu puhelimesta.
  • Tarkista matkapuhelimen kuuluvuus, ja siirry tarvittaessa paikkaan, jossa kuuluvuus on parempi.
  • Tarkista, ovatko kuulokojeen mikrofoniaukot likaiset. Jos mikrofoniaukot ovat likaiset, puhdista ne harjalla tai liinalla. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä kuuloalan ammattilaiseen.
  • Jos olet hyvin hälyisässä ympäristössä, oman äänesi poiminta kuulokojeiden avulla voi häiriintyä liikaa. Siirry tällaisessa tapauksessa rauhallisempaan ympäristöön tai reititä puhelu puhelimeen ja puhu suoraan puhelimen mikrofoniin.
  • Voit testata, siirretäänkö puhelu langattomasti kuulokojeisiin, puhumalla puhelimeen. Jos puhelun toinen osapuoli kuulee sinut paremmin, kun puhut puhelimeen, reititä puhelu kuulokojeisiin edellä kuvatulla tavalla.
  • Jos tämä ei auta, poista laitepari puhelimestasi, käynnistä puhelin ja kuulokojeet uudelleen ja muodosta niistä uudelleen laitepari.