Miksi en voi vastata puheluun painamalla Phonak-kuulokojeiden painiketta?

Kun kuulokojeista ja puhelimesta on muodostettu laitepari Bluetooth-yhteyden avulla, voit vastata puheluun tai hylätä puhelun painamalla Phonak-kuulokojeiden monitoimintopainiketta. Voit vastata puheluun painamalla painiketta lyhyesti (alle yksi sekunti) ja hylätä puhelun painamalla painiketta pitkään (yli kaksi sekuntia).

Huomautus: puheluihin vastaaminen ja puheluiden lopettaminen on yhdistetty kuulokojeen painikkeen äänenvoimakkuus- ja ohjelmatoimintoihin. Tämä toiminto on oletusarvoisesti käytössä. Jos kuuloalan ammattilainen on ottanut toiminnon pois käytöstä, sinun on vastattava puheluun ja lopetettava puhelu suoraan puhelimesta. Vain kuuloalan ammattilainen voi ottaa tämän toiminnon käyttöön.

Jos et pysty vastaamaan puheluun tai hylkäämään puhelua painamalla kuulokojeen monitoimintopainiketta, syy saattaa olla jokin seuraavista.

a. Puhelimesi määritykset voivat aiheuttaa ongelman:

iPhone
On mahdollista, että iPhone määrittää puheluiden äänireitityksen asetukseksi ”Automaattinen”, ja tämä on yleensä oletuksena puhelimessa. Kun puhelin soi, se ei tunnista kuulokojeita Bluetooth-kuulokkeiksi, joten puheluun vastaaminen kuulokojeen monitoimintopainiketta painamalla ei onnistu. Tee tässä tapauksessa seuraavat valinnat iPhonessa: Asetukset – Yleiset – Käyttöapu – Puheluiden äänireititys – Valitse Bluetooth-kuulokkeet.

Muut puhelimet
Lue seuraavat yleiset vinkit siitä, miten puheluihin vastaaminen onnistuu kuulokojeiden monitoimintopainiketta painamalla:

Kun puhelimesta ja kuulokojeista on muodostettu laitepari, varmista, että Bluetooth-symboli näkyy puhelimen näytön yläosassa merkkinä siitä, että puhelin on yhdistetty.
Joissakin puhelimissa puhelu siirretään automaattisesti kuulokojeisiin, jos puheluun vastataan kuulokojeen monitoimintopainiketta painamalla, mutta jos painetaan puhelimen painiketta, puhelu kuuluu puhelimesta. Jos vastaat puheluun puhelimen kautta, voit muuttaa puhelun reitityksen puhelimesta kuulokojeisiin.
Tarkista Bluetooth-symboli puhelun aikana. Varmista, että Bluetooth-symboli on päällä (aktiivinen) valitsemalla se (katso kuva). Tässä saattaa olla eroja puhelimen mallista riippuen. Jos Bluetooth-symboli ei ole päällä ja puhelu on edelleen reititetty puhelimeen, napauta symbolia ja muuta reititys kuulokojeisiin.

b. Yhteysongelmia voi esiintyä, jos puhelin on kaukana, puhelinta käytetään autossa tai jos vahingossa vastaat puheluun painamalla kuulokojeen monitoimintopainiketta kahdesti, jolloin puhelu katkeaa välittömästi.

c. Saapuvan puhelun ääni kuuluu ensin puhelimessa samalla tavalla kuin jos kuulokojeita ei käytettäisi. Sen vuoksi on tärkeää odottaa muutama sekunti, kunnes soittoääni kuuluu sekä kuulokojeessa että puhelimessa. Näin varmistetaan äänireititys kuulokojeeseen.