Waarom kan ik mijn audicien niet zien of horen tijdens een Remote Support-sessie?

Geen audio of video tijdens een Remote Support-sessie in de myPhonak-app

De volgende punten kunnen van invloed zijn:

Controleer of uw microfoon en video zijn geactiveerd tijdens de Remote Support in de myPhonak-app.
Controleer het volumeniveau van uw telefoon.