Beleid voor internetverkoop

Bij Phonak vinden we dat consumenten de best beschikbare hoorervaring verdienen. De voorkeursbehandeling voor mensen met gehoorverlies omvat ondersteuning door erkende audiciens. Erkende audiciens hebben een rigoureuze opleiding achter de rug en worden voortdurend bijgeschoold door verschillende beroepsorganisaties. Deze audiciens krijgen ook direct van Phonak een training over de aanpassing en programmering van de nieuwste Phonak-technologie.

Wij denken dat de relatie met uw audicien persoonlijk en uniek moet zijn. Uit talloze onderzoeken in de hele wereld blijkt dat persoonlijke beoordelingen, selectie, aanpassing en nazorg leiden tot een veel grotere patiënttevredenheid en frequenter gebruik van hoortoestellen. Daarom zijn wij ervan overtuigd dat de beste hoorervaring de doorlopende zorg en expertise van een audicien vereist.

Als u hoorzorgproducten op internet of uit postordercatalogi koopt, loopt u het risico onvoldoende aanpassings- of nazorg te krijgen.

Wees voorzichtig met iedere website waarop Phonak-hoortoestellen worden aangeboden zonder dat daarbij een erkend audicien is betrokken. De aanschaf van Phonak-hoortoestellen of accessoires bij niet-erkende online of postorderbedrijven maakt de garantie ongeldig.

Phonak behoudt zich het recht voor geen hoortoestellen te leveren aan accounts die niet werken met erkende audiciens. De aanschaf van een Phonak product bij een niet-erkende online dealer maakt de garantie ongeldig.