Comment résoudre les problèmes avec mon Phonak Écrin de Charge ?
Écrin de charge – Guide de dépannage
Écrin de charge – Comportements de charge possibles, symptômes et conseils de dépannage
Comportements de charge possibles et symptômes :
• L’aide auditive affiche un niveau de charge plus faible que prévu dans l’application après son chargement.
• La LED de l’aide auditive continue de clignoter en vert après que l’aide auditive est restée plus de 6 heures dans le chargeur ; elle ne reste pas allumée en vert en continu.
• La LED de l’aide auditive ne clignote pas et l’aide auditive ne se connecte pas à l’application lorsqu’elle se trouve dans le chargeur.
• Impossible d’allumer l’aide auditive lorsqu’elle est retirée du chargeur.
• L’aide auditive affiche une erreur de chargement (LED rouge continu) après être restée plus de 6 heures dans le chargeur.
Si vous rencontrez l’un des problèmes ci-dessus, veuillez consulter les recommandations suivantes :
• Vérifiez que les contacts de l’aide auditive et du chargeur sont propres.
• Vérifiez que les aides auditives sont correctement insérées dans le chargeur.
• Utilisez le câble et la prise murale fournis par Phonak avec le chargeur. Cela permet de garantir que le chargeur reçoit l’alimentation optimale pour charger vos aides auditives de manière fiable.
• N’utilisez pas le port USB d’un ordinateur portable, un allume-cigare ou un concentrateur USB comme source d’alimentation pour le chargeur.
• Pour afficher l’état de la batterie de manière fiable dans l’application, retirez les aides auditives du chargeur.
• Demandez à votre audioprothésiste de vérifier que la dernière version du micrologiciel est bien installée sur l’aide auditive.
Comportements de charge possibles et symptômes :
• L’aide auditive affiche un niveau de charge plus faible que prévu dans l’application après son chargement.
• La LED de l’aide auditive continue de clignoter en vert après que l’aide auditive est restée plus de 6 heures dans le chargeur ; elle ne reste pas allumée en vert en continu.
• La LED de l’aide auditive ne clignote pas et l’aide auditive ne se connecte pas à l’application lorsqu’elle se trouve dans le chargeur.
• Impossible d’allumer l’aide auditive lorsqu’elle est retirée du chargeur.
• L’aide auditive affiche une erreur de chargement (LED rouge continu) après être restée plus de 6 heures dans le chargeur.
Si vous rencontrez l’un des problèmes ci-dessus, veuillez consulter les recommandations suivantes :
• Vérifiez que les contacts de l’aide auditive et du chargeur sont propres.
• Vérifiez que les aides auditives sont correctement insérées dans le chargeur.
• Utilisez le câble et la prise murale fournis par Phonak avec le chargeur. Cela permet de garantir que le chargeur reçoit l’alimentation optimale pour charger vos aides auditives de manière fiable.
• N’utilisez pas le port USB d’un ordinateur portable, un allume-cigare ou un concentrateur USB comme source d’alimentation pour le chargeur.
• Pour afficher l’état de la batterie de manière fiable dans l’application, retirez les aides auditives du chargeur.
• Demandez à votre audioprothésiste de vérifier que la dernière version du micrologiciel est bien installée sur l’aide auditive.
