Politik for internetsalg

Hos Phonak er vi overbevist om, at kunder fortjener den bedst mulige høreoplevelse. Den foretrukne behandling til individuelle personer med hørenedsættelse omfatter korrekt hjælp givet af autoriserede hørespecialister. Autoriserede hørespecialister har modtaget omfattende undervisning i skolen samt gennem fortløbende efteruddannelse via forskellige professionelle organisationer. Disse hørespecialister uddannes også direkte af Phonak i tilpasning og programmering af den nyeste Phonak teknologi.

Vi tror på, at relationen med din hørespecialist skal være personlig og unik. Utallige undersøgelser i verden har bevist, at evalueringer, produktvalg, tilpasning og efterfølgende pleje ansigt til ansigt fører til langt højere patienttilfredshed, og at høreapparaterne bruges mere. Det er derfor, at vi er af den mening, at den bedste høreoplevelse omfatter en hørespecialists vedvarende pleje og ekspertise.

Køb af høreplejeprodukter via internettet eller postordrekataloger kan medføre, at du modtager en tilpasning eller efterfølgende pleje, som ligger under standarden.

Udvis forsigtighed ved et website, som tilbyder dig Phonak høreapparater uden at involvere en autoriseret hørespecialist. Garantien vil ikke gælde ved køb af høreapparater eller tilbehør fra en af disse autoriserede forhandlere eller postordrefirmaer.

Phonak forbeholder sig ret til ikke at levere høreapparater til forhandlere, som undlader at involvere autoriserede hørespecialister. Garantien gælder ikke ved køb af et Phonak produkt fra en uautoriseret onlineforhandler.