Ondersteuning
Bij Phonak staan we klaar om u te helpen. Neem dus gerust contact op met een ondersteuningsmedewerker van Phonak als u iets niet kunt vinden.
Het is belangrijk dat u nooit probeert thuis uw toestel te repareren. Laat dat altijd over aan de experts. Deze toestellen zijn erg gevoelig. Schroevendraaiers, olie en reparatiepogingen thuis leiden waarschijnlijk tot onherstelbare schade.
Hoe kunnen we helpen?
Hier zijn een paar snelle oplossingen voor veelvoorkomende problemen.
Ondersteuning
Veelgestelde vragen
Als uw hoortoestel niet lijkt in te schakelen en u de batterij hebt vervangen, of als het geluid uit uw hoortoestel vervormd, gedempt of met onderbrekingen doorkomt, moet uw hoortoestel mogelijk worden gerepareerd.
Elke audicienspraktijk hanteert eigen prijzen. Soms zijn reparatiekosten inbegrepen bij de prijs die u hebt betaald toen u het hoortoestel kocht. Omdat elke situatie anders is, kunt u het beste contact opnemen met uw audicien.
- Ga naar het startscherm van uw iPhone en tik op het icoon 'Instellingen'.
- Tik in het instellingenmenu op het icoon 'Bluetooth®'.
- Tik op de schuifknop om Bluetooth in te schakelen.
- Open de batterijlade 5 seconden en sluit deze weer of schakel de hoortoestellen uit en weer in als u een oplaadbaar Phonak-hoortoestel hebt.
- Na een paar seconden verschijnt de naam van uw Phonak-hoortoestellen op het scherm van de iPhone.
- Selecteer het hoortoestel in de lijst met Bluetooth-apparaten.
- Een pieptoon uit het hoortoestel bevestigt dat de koppeling is gelukt.
Uw iPhone is nu verbonden met de Phonak-hoortoestellen.
Hulpbronnen en downloads
Nog steeds op zoek naar antwoorden?
