אובדן שמיעה בעידן COVID-19
הצהרת COVID-19 של Phonak
Phonak מחויבת למתן עדיפות לטיפול שמיעה איכותי במהלך זמנים מאתגרים אלו תוך השתתפות במאמץ להאט את ההתפשטות של COVID-19. כחברה להתקנים רפואיים, המשרדים הראשיים ומתקני הייצור שלנו פתוחים, אך עם בטיחות מוגברת ונהלים סניטריים שנועדו להגן על העובדים שלנו, על אנשי המקצוע בתחום השמיעה שאיתם אנו עושים עסקים ועל צרכנים כמוך. אנו ממשיכים לעבוד במשותף עם אנשי מקצוע בתחום השמיעה כדי לספק טיפול בשמיעה למי שזקוקים לו במיוחד, תוך עמידה מלאה בכל ההנחיות של הממשלה ותקנות הבריאות, לרבות הנחיה מ-WHO.
התחילו את המסע באופן מקוון
בצעו את בדיקת השמיעה המקוונת של Phonak בנוחות מהבית. לאחר מכן, מומחה בתחום השמיעה ידון עמכם בתוצאות ויעריך האם אתם זקוקים למכשיר שמיעה. פגישות נוספות, כולל הערכת אבחון מלאה, התאמות וכוונונים של מכשירי השמיעה, יכולות להתקיים במשרד של קלינאי התקשורת. עם חלופות דיגיטליות למפגשי פנים-אל-פנים, תוכלו לגשת לכל שירותי הטיפול השמיעתי בהתאם לצרכים האישיים שלכם באותה רמת גישה למומחיות מקצועית ומותאמת אישית.
מה עלי לעשות אם אני צריך משהו עבור מכשיר השמיעה שלי?
אם אתה זקוק למשהו עבור מכשיר השמיעה, ההצעה הטובה ביותר היא ליצור קשר עם ספק מכשיר השמיעה בטלפון או בדוא"ל.
להלן מספר בדיקות שתוכל לבצע בעצמך כדי לשמור על פעולה אופטימלית של מכשיר השמיעה.
- ראשית נסה להחליף את הסוללה בסוללה חדשה או לטעון את מכשיר השמיעה אם הוא נטען.
- הדבר הבא הוא לוודא שאין חסימות ביציאת הקול:
- אם אתה משתמש במכשיר שמיעה RIC (מקלט בתעלה), וודא שהכיפה נקייה ואין בה שעווה. אם יש צורך בהחלפה, הסר אותה, השלך אותה והשתמש בכיפה חדשה מהחבילה. להוראות, עיין בסרטון ההדרכה הבא
- כאשר הכיפה מוסרת, וודא שמסנן השעווה ביציאת הרמקול גם נקי משעווה ומפסולת. במקרה שיש צורך להחליף את המסנן, עיין בהוראות בסרטון קצר זה.
- אם אתה משתמש במכשיר שמיעה עם תבנית לאוזן, וודא שצינורית התבנית נקייה. לניקוי התבנית, עיין בהוראות האלו
- אם אתה משתמש במכשיר שמיעה מותאם אישית, עקוב אחר הוראות אלו כדי להחליף את מסנן השעווה
- צור קשר עם הספק כדי שהוא ישלח לך בדואר מסננים, כיפות או ערכות ניקוי במידה וחסר לך.
- אם עדיין יש לך בעיה בהתקן לאחר ביצוע כל הוראות התחזוקה האלו, צור קשר עם הספק בטלפון או בדוא"ל. ייתכן שיהיה עליו לשלוח את המכשיר שלך לתיקון והוא יוכל להנחות אותך לגבי הדרך הטובה והבטוחה ביותר לעשות זאת בימים אלו של ריחוק חברתי.